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    "curso": {
        "id": 21997,
        "titulo": "Como Tratar Las Quejas De Los Clientes Efectivamente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Un Salón De Espacio Amplio, Con Comodas Sillas Para Los Alumnos Y Un Lugar Espaciosos Para Poder Hacer Ejercicios Prácticos.",
        "equipamiento": "Data Show Telon Pizarra Acrilica Puntero Lazer",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 09:45:46"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Manejar Un Concepto Sobre Calidad, Tipos Y Niveles.",
            "contenido": "Generalidades Sobre Calidad.",
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            "objetivo_texto": "Analizar Y Evaluar La Conducta Personal Y Organizacional Frente A Las Quejas De Los Clientes.",
            "contenido": "Evaluación De Nuestra Política De Quejas Actual",
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        {
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            "objetivo_texto": "Reconocer Y Valorar El Aporte Que Significa La Queja De Un Cliente Para La Organización.",
            "contenido": "Importancia De Las Quejas De Los Clientes Y Su Satisfacción.",
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            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Mejorar El Manejo De Quejas En Pos De La Satisfacción Del Cliente. Incorporar La Insatisfacción Del Cliente En Las Políticas De Gestión De Calidad.",
            "contenido": "Reacción De Los Clientes Insatisfechos. Recuperaciones Ineficaces Del Servicio. Manejo Eficaz De Las Quejas: Reglas De Oro Para El Tratamiento De Quejas: Política De Quejas: Puesta En Práctica: Análisis De Las Necesidades De La Organización",
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