{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 22247,
        "titulo": "Prácticas De Excelencia En La Gestión Del Servicio",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Para 30 Alumnos, Con Sillas Universitarias Para Cada Uno De Ellos. Escritorio Y Silla Para El Relator Equipos De Computación Y Data Show. Radio. Iluminación, Ventilación, Comodidad Y Seguridad Adecuadas",
        "equipamiento": "Pizarra Acrílica Data Show Pc Telón",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 10:03:40"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Comprender Las Condiciones Organizacionales En Que Se Desarrolla Su Trabajo, Estableciendo Una Mirada Sistemica Al Quehacer Universitario Y Reforzando La Visión Del Servicio Al Cliente Como Un Proceso Cimentado En Las Practicas Personales. Establecer Mirada Sistemica Al Quehacer Universitario.",
            "contenido": "¿ Condiciones De Trabajo Reales Sobre Las Cuales Establecer Una Perspectiva Constructiva Para El Trabajo. ¿ Identidad Del Agente De Servicio: Necesidades Y Subjetividad. ¿ Conductas Base Para Una Relación De Calidad: Empatía, Escucha Y Asertividad. ¿ La Inteligencia Emocional Como Práctica. ¿ La Calidad Como Proceso. ¿ Responsabilidad Personal Y De Equipos.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Construir Un Estandar Personal Y De Equipo Definiendo Resultados Esperados Y Procesos Necesarios.",
            "contenido": "¿ Variables Que Son Necesarias De Observar Para Evaluar El Servicio A Clientes. ¿ Conductas Requeridas Por Las Personas Asociadas A Esas Variables. ¿ Estándares De Calidad En Que Deberían Ocurrir Los Actos De Servicio.",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Explorar Oportunidades De Mejoramiento En El Servicio. Diseñar Set De Prácticas Deseables.",
            "contenido": "¿ Evaluación Del Estado De Situación Con Respecto A Las Variables Y Conductas De Servicio. ¿ Oportunidades De Mejora Que Podrían Ser Potenciadas, Desde Lo Personal Y Desde Lo Grupal",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Comprender La Imoportancia De Practicar Conversaciones Necesarias Para El Cambio., Diseñando Acciones De Calidad. Diseñar Acciones De Calidad.",
            "contenido": "¿ Coaching De Prácticas Asociadas A Los Planes Personales Y\/O De Áreas. ¿ Monitoreo De Conversaciones Críticas, Ofertas, Peticiones, Búsqueda De Compromiso De Otros, Coordinaciones.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}