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        "titulo": "Técnicas De Excelencia En El Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Salon Acondicionado Para 30 Personas Y 1 Relator, De Aprox. 40 M2, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación, Espacio, Baños Hombre Y Mujeres Diferenciados, Amplio Espacio Para Ejercicios Practicos.",
        "equipamiento": "Datashow Telon Pizarra Papelografo Computador",
        "asistencia": "75",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Manejar Las Características Y Conceptos Principales Para Entregar Un Servicio De Excelencia A Los Clientes.",
            "contenido": "Introducción Que Son Las Técnicas De Excelencia En Atención Al Cliente Conceptos Generales Características Principales De Una Excelencia En La Atención Inteligencia Emocional Y Servicio De Excelencia Taller Practico",
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            "objetivo_texto": "Aprender A Manejar Las Etapas Y Los Procesos Que Componen Un Servicio De Excelente Al Cliente.",
            "contenido": "Etapas Y Procesos De Un Servicio De Excelencia Al Cliente Etapas La Producción La Administración De Operaciones Procesos Involucrados En La Excelencia Elementos De Excelencia Ejercicios Prácticos",
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            "objetivo_texto": "Aprender Y Aplicar Técnicas De Excelencia En Un Servicio Al Cliente Para Lograr La Fidelización.",
            "contenido": "Técnicas De Excelencia Diagnostico Del Sistema De Un Servicio De Excelencia Las Dimensiones Del Servicio De Calidad Manejo De Problemas Técnicas Para Manejar Conflictos. Herramientas Y Métodos Para Encontrar Soluciones. Asertividad Y Cooperación. Taller Practico",
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