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    "curso": {
        "id": 22863,
        "titulo": "Calidad De Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 30 Personas, Equipado Con Sillas",
        "equipamiento": "Data Show Telón Pc O Notebook Pizarra Acrilica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 10:47:34"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Analizar Y Evitar Las Principales Causas De La Pérdida De Tiempo En El Proceso De Ventas Observar Y Diagnosticar El Tiempo Improductivo -Hacer Un Adecuado Orden Del Espacio De Trabajo - Definir Los Niveles De Objetivos Y Prioridades -Realizar El Trabajo En Forma Eficiente Y Controlar Los Resultados.- Organizar El Tiempo Considerando Técnicas De Planificación",
            "contenido": "Modulo 1 -Planificacion Del Tiempo Y Objetivos De Venta -Definición De Las Principales Causas De Tiempo En El Proceso De Ventas -Mejorar La Organización Del Trabajo A Través Eliminarr, Redistribuir, Combinar O Simplificar El Trabajo Asignado. -Aplicar Técnicas De Optimización Del Espacio Físico -Mejorar La Dirección De Los Proyectos, A Través De La Generación De Metas -Hacer Una Lista De Actividades, Asignación De Tiempo A Las Tareas De La Lista, Orden De La Lista Y Control De Resultados - Planificar Entrevistas, Llamadas Telefónicas, Contactos Y Reuniones De Supervisión.",
            "horas_teoricas": 6,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Reconocer Los Elementos Básicos Del Proceso De Venta - Utilizar Herramientas Fundamentales Para Organizar Y Programar Su Gestión - Emplear Los Elementos Y Recursos A Su Alcance Para Buscar Potenciales Clientes - Aplicar Técnicas Básicas Para Detectar Necesidades, Para Argumentar Y Para Manejar Objeciones.",
            "contenido": "Modulo 2 - Procedimiento De Ventas -Definición De Conceptos Básicos A)¿Qué Es La Venta? Proceso Administrativo De La Venta (Planificación \/ Organización) .B)La Comunicación Como Concepto De Venta. C)¿Qué Es Ser Vendedor? Perfil. D)Los Pasos De La Venta (Entrevista). ¿ ¿Cómo Vender Exitosamente? A) Planificación Y Objetivos Del Vendedor. B) Organización Personal. C) Uso Del Tiempo: Optimización. - Prospección: La Búsqueda De Clientes A)¿Cuál Es Y Dónde Está El Mercado Objetivo Específico? B)Formas De Prospectar Clientes. C) La Importancia De Los Referidos. Contacto Con El Cliente. A)Cómo Vender La Entrevista. B) Objetivo Primordial: Detectar Necesidades Y Expectativas Del Cliente. C) Inspirar Confianza D) Cómo Argumentar. El Vendedor Frente Al Cliente. E) Vender Beneficios. F) Conocimiento Del Producto. G)Objeciones:Cómo Superarlas.Cuándo Surgen (Clasificación). Lograr La Venta. A)La Persuasión. B)Cuándo (En Qué Momento) Cerrar. C)Percepción De Las Señales De Venta. D) Métodos Básicos De Cierre De Venta. E) La Post-Venta.",
            "horas_teoricas": 7,
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