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    "curso": {
        "id": 23009,
        "titulo": "Calidad En El Servicio",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
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        "infraestructura": "Se Requiere Sala Con Sillas Para Cada Participante, Una Mesa Para El Facilitador En Que Se Colocará Computador Y Data, Una Mesa Lateral Para Materiales.",
        "equipamiento": "Sillas Proyector Multimedia Telón Computador Parlantes",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 10:58:14"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "A. Proporcionar Herramientas Que Puedan Ayudar A Mejorar La Calidad Del Servicio De Atención.",
            "contenido": "1) Actitud Positiva = Resultados Positivos ¿ ¿Qué Es Una Actitud? Pensamiento-Cuerpo-Emoción. (Congruencia). ¿ Actitudes Negativas Que ¿Infectan¿ Nuestro Entorno. ¿ ¿Qué Tipo De Persona Soy? ¿Víctima, Indecisa O Protagonista?. ¿ Beneficios Físicos Y Psíquicos De La Actitud Positiva. ¿ Como Transformar Un Problema En Una Oportunidad.",
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            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "A. Contribuir A Alcanzar Mayor Fidelización Con Sus Clientes. B. Contar Con Mayores Recursos Para Resolver Posibles Conflictos Al Momento De Atender A Un Cliente",
            "contenido": "2) Calidad En El Servicio Y Valor Agregado ¿ ¿Qué Es La Calidad En El Servicio?. ¿ Servicios Tangibles E Intangibles. ¿Porqué Son Tan Importantes Estos Últimos?. ¿ ¿De Qué Depende La Satisfacción Del Cliente?. ¿ Tipos De Clientes. ¿ Errores Y Horrores De Un Servicio. Pecados Capitales De Un Mal Servicio.",
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