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    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 23551,
        "titulo": "76138581-K - Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": "Sin Información",
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Con Equipamiento E Iluminada Para 30 Personas, Con 30 Sillas, 30 Mesas, 1 Mesa Para Relator, 1 Mesa Para Equipos.",
        "equipamiento": "Notebook Data Show Pizarra Acrilica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 11:36:56"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Identificar Y Reconocer Que Es Un Cliente",
            "contenido": "Presentar Una Interpretaciòn De Què Es Un Cliente Y Construir Con Los Participantes Una Interpretaciòn Comùn De Los Tipos De Clientes Que Se Relacionan Con La Empresa Saber Que Desean Los Clientes Identificar Clientes Conflictivos",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Aplicar Y Entender La Capacidad De Escucha",
            "contenido": "Presentar Una Interpretaciòn De Què Entendemos Por La Capacidad De Escucha Y El Valor Que Esta Trae Para La Comunicaciòn Directa Con Los Clientes. Identificar Preocupaciones En Los Clientes Que Nos Permitan Mejorar La Atención",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Identificar Las Necesidades De Nuestros Clientes",
            "contenido": "Identificar Las Etapas Del Ciclo De La Acciòn. Còmo Cuidamos Las Preocupaciones Del Cliente Enel Proceso De Ejecuciòn.",
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            "objetivo_texto": "Fortalecer Las Relaciones Con Los Clientes",
            "contenido": "Aumentar La Lealtad Del Cliente A Través Del Excelente Servicio. Comprender La Conexiòn Emocional Entre La Empresa Y El Cliente. Expandir La Zona De Tolerancia De Los Clientes",
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            "objetivo_texto": "Identificar Como Realizar Un Servicio De Atenciòn De Excelencia",
            "contenido": "Aumentar El Entendimiento De La Retroalimentaciòn De Nuestros Clientes. Aumentar El Nivel De Habilidad Para Mejorar Ala Retroalimentaciòn. Practicar Conducta Enfocada En El Cliente",
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            "contenido": "Reconocer Los Estilos De Comunicaciòn Individual. Aprender Como Cada Estilo Provee Retroalimentaciòn. Aprender Tècnicas Para Responder Efectivamente Con Cada Estilo De Comunicación",
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            "objetivo_texto": "Reconocer Que Es Calidad De Servicio",
            "contenido": "Qué Es Calidad De Servicio? Principales Elementos De Calidad De Servicio. Como Implementar La Calidad De Servicios Al Interior De La Empresa. Atención A Clientes A Una Estrategia De Calidad",
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        {
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            "objetivo_texto": "Generar Un Compromiso Personal Con El Cambio De Pràcticas En La Calidad Del Servicio",
            "contenido": "Analizar Junto A Los Participantes Lo Visto En El Taller. Validar Los Conceptos A Ser Aplicados Día A Dìa En La Empresa En Torno A La Calidad De Servicio. Generar Un Compromiso Individual Con La Calidad De Servicio.",
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