{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 23626,
        "titulo": "Técnicas Para La Atención Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Para Contenidos Teóricos Habilitada Para 30 Participantes.",
        "equipamiento": "Sillas Universitarias Mesa Escritorio Pizarra Data Show + Pendón Notebook",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 11:42:13"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Integrar La Importancia De La Actitud Y El Comportamiento Como Insumo Base Para Transmitir El Modelo De Atención A Los Equipos De Trabajo Y Los Clientes\/Proveedores.",
            "contenido": "Importancia De La Actitud Y El Comportamiento En La Atención De Clientes: -Crear El Ambiente Para La Atención De Público. -Comportamiento Genera Comportamiento. -Siempre Comunicamos: El Silencio, La Comunicación Verbal Y Kinestésica.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 1,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Incorporar En El Modelo De Atención Elementos De La Comunicación Efectiva, Para El Logro Del Traspaso De Los Valores De La Organización En La Atención De Clientes\/Proveedores",
            "contenido": "Comunicación Efectiva En La Atención De Clientes: -Proceso Y Etapas De La Comunicación Efectiva. -Uso De La Escucha Activa, La Empatía Y La Asertividad En La Atención De Público. - Uso De La Inteligencia Emocional En La Atención A Público.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 1,
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        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Distinguir Las Etapas De Un Encuentro Con Un Cliente Y Las Habilidades Necesarias En Cada Una De Ellas Para El Logro De La Percepción De Satisfacción De Los Clientes\/Proveedores",
            "contenido": "Las 5 Etapas De Un Encuentro Con Un Cliente: -Recibir: Uso De Protocolos Del Modelo De Atención. -Detectar La Necesidad: Habilidad De Preguntar. -Satisfacer La Necesidad. -Otorgar Un Servicio Adicional. -Despedir Al Cliente Y Reforzar Su Regreso.",
            "horas_teoricas": 2,
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    ]
}