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        "titulo": "Atencion Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Salón Para 45 Personas Con Gran Iluminación, Áreas Verdes, Buena Ventilación Y Temperatura Ambiental",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 11:52:53"
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            "objetivo_texto": "Conceptos Generales: Comunicación Actitud Cliente Calidad",
            "contenido": "La Comunicación, Elemento Clave En La Atención De Clientes\/Público Asertividad Y Empatía Al Servicio Del Cliente La Escucha Activa Calidad En El Trabajo Y En La Atención",
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            "objetivo_texto": "Tipos De Clientes: Conociendo Los Diferentes Tipos De Clientes Y Sus Derechos",
            "contenido": "Quién Es Un Cliente\/Usuario: Sus Derechos Cliente Interno V\/S Cliente Externo",
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            "objetivo_texto": "Como Fidelizar A Los Clientes",
            "contenido": "Que Es Fidelizacion Como Se Obtiene La Fidelización Del Cliente La Actitud Positiva Concepto Importante Dentro De La Calidad De Atención Y Fidelazion",
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            "objetivo_texto": "Conflictos: Que Son, Como Reconocerlos.",
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