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    "curso": {
        "id": 24017,
        "titulo": "Técnicas De Atención A Clientes En Servicios Alimentación Colectiva",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": "Sin Información",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Salón De Capacitación Con Capacidad Y Equipamiento Para 30 Personas, Iluminación Adecuada Y Aire Acondicionado. Servicios Higiénicos Para Hombres Y Mujeres",
        "equipamiento": "Notebook Datashow Con Telon Para Proyección Pizarra Acrílica Equipo De Audio",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 12:10:34"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Comprender Que Es Un Cliente Identificar Los Distintos Tipos De Clientes Y Sus Características",
            "contenido": "¿Qué Es El Cliente? Tipología De Clientes: 1.- Cliente Polémico 2.- Cliente Sabelotodo 3.- Cliente Minucioso 4.- Cliente Hablador 5.- Cliente Indeciso 6.- Cliente Grosero 7.- Cliente Impulsivo 8.- Cliente Desconfiado",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Identificar Y Aplicar Técnicas Efectivas Para Lograr Una Atención Profesional Y De Calidad A Los Clientes De Las Empresas De Alimentación Colectiva",
            "contenido": "Técnicas De Atención De Clientes: 1.- Análisis Y Comprensión Del Cliente, Toma De Contacto Con El Cliente 2.- Análisis De Preguntas Para Extraer Información. 3.- Manejo De Los Prejuicios. 4.- Cómo Tratar Con Clientes Difíciles. 5.-Carácter Y Construcción De La Confianza. 6.- El Conocimiento Y La Actitud. 7.- La Comunicación Verbal Y No Verbal 8.- Los Elementos De La Voz. 9.- Reglas Para Saber Escuchar 10.- El Conocimiento De Los Procedimientos. 11.- La Autoestima Y El Desempeño. 12.- Actitudes Óptimas: Calidez, Empatía Y Sintonía, Asertividad, Saber Escuchar. 13.- El Manejo Eficiente Del Tiempo. 14.- La Imagen Corporativa.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Comprender Y Aplicar Correctamente El Tratamiento De Quejas Con Eficacia, Amabilidad Y Discreción, Rectificando Sus Causas Y Asegurando Una Pronta Solución.",
            "contenido": "Tipología De Las Quejas. Quejas Más Frecuentes. Actitud Para Recibir Una Queja Tratamientos De Las Quejas. El Libro De Reclamos.",
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