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        "titulo": "Atención Del Cliente",
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        "infraestructura": "Se Contempla El Arriendo De Sala Para Talleres Teórico-Prácticos, Que Cuenta Con Mobiliario Para 30 Personas, Pizarra Acrílica, Ventilación E Iluminación Adecuada, Además De Servicios Higiénicos Necesarios.",
        "equipamiento": "Data Show Y Telón Computador Pizarra Acrilica",
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Reconocer E Identificar La Relación Con El Cliente.",
            "contenido": "La Calidad En La Atención Al Cliente. Las Necesidades Y Su Clasificación Punto De Vista Del Cliente.",
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            "objetivo_texto": "Motivar El Desarrollo Personal Intrínseco Y La Imagen Externa Adecuada, Como Garantías En La Prestación Del Servicio.",
            "contenido": "Habilidades Y Actitudes El Lenguaje Corporal El Aspecto Externo Aspecto Del Entorno Toma De Contacto Con El Cliente La Despedida",
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            "objetivo_texto": "Desarrollar La Fluidez En El Lenguaje Para Una Clara, Concisa Y Correcta Comunicación De Las Ideas.",
            "contenido": "Habilidades Y Actitudes El Lenguaje Corporal El Aspecto Externo Aspecto Del Entorno Toma De Contacto Con El Cliente La Despedida",
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            "objetivo_texto": "Conocer La Importancia De La Atención Y El Servicio Al Cliente, Y Las Herramientas Básicas Para El Desarrollo De Un Excelente Servicio.",
            "contenido": "Las Diez Dimensiones De La Calidad En La Atención Del Cliente.Los 10 Principios. Ejercicio Práctico.",
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            "objetivo_texto": "Desarrollar Aptitudes Para Resolución De Situaciones Conflictivas.",
            "contenido": "Quejas Y Reclamaciones Cómo Tratar A Un Interlocutor Enfadado Cómo Tratar A Clientes Difíciles Actitudes Positivas En La Relación Con El Cliente Ejercicio Práctico",
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