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    "curso": {
        "id": 25364,
        "titulo": "Trabajo Bajo Presiòn Y Manejo De Quejas",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "1 Sala De Clases Con Una Superficie Mínima De 30 Mt2, Con Ventilación Y Calefacción Para 40 Personas.Ubicada En Estado 11, 3er Piso, Santiago Centro",
        "equipamiento": "Sillas Mesa Rotafolio",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 13:46:19"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "*Identificar Situaciones En Las Cuales Se Trabaja Bajo Presión. *Reconocer Estrategias Equivocadas Y Adecuadas En El Manejo De La Presión Laboral. *Desarrollar Estrategias De Detección De Niveles De Trabajo Bajo Presión.",
            "contenido": "Modulo Nº1 : Trabajo Bajo Presion 1.1 ¿Qué Es El Trabajo Bajo Presión? 1.2 Premisas Para Desarrollar Habilidades En Contextos De Presión.",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Establecer Posibles Situaciones De Trabajo Bajo Presión Y Dar Posibles Soluciones Y Propuestas De Acción",
            "contenido": "Modulo Nº2: Trabajo Bajo Presion Paso Practico 2.1 Identificación De Situaciones (Laborales) Definidas Como Trabajo Bajo Presión. Cada Uno Hará Qué Su Lista De Identificación. 2.2 En Grupo Identificar Situaciones Laborales Compartidas Y Que Describan Trabajo Bajo Presión, Para Desarrollar Propuesta. 2.3 Cada Grupo Deberá Desarrollar Propuestas De Acción, En Relación A Lo Compartido. 2.4 Entrega De Resumen Grupal Para Evaluación Del Contenido Del Módulo. 2.5 Comentarios De La Actividad.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "*Reconocer Estrategias Personales Equivocadas Y Adecuadas Para El Manejo De Quejas. *Conocer Las Técnicas Para Desarrollar Habilidades De Comunicación Para Manejar Adecuadamente Las Quejas.",
            "contenido": "Modulo Nº 3 :Manejo De Quejas 3.1 Qué Es El Manejo De Quejas?. 3.2 Proceso Del Manejo De Quejas 3.2 Técnicas Para Desarrollar Habilidades En El Manejo De Quejas Y Conflictos.",
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            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Entregar Herramientas Para Manejar Adecuadamente Las Quejas De Clientes: Características Situacionales E Indicadores Contextuales.",
            "contenido": "Modulo Nº 4 : Manejo De Quejas Paso Practico 4.1 Cada Grupo Elegirá Una Postura (A Favor Y En Contra) Acerca De Un Tema Designado. 4.2 Deberán Debatir Con Argumentación Válida Acerca De Aquello Simulando Un Debate Con Todas Sus Directrices (Introducción, Argumentación Y Réplica). 4.3 Comentarios Acerca De La Actividad.",
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        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Poner En Práctica Los Conocimientos Adquiridos En Casos Hipotéticamente Planteados",
            "contenido": "Modulo Nº 5: Role Playing 5.1 Formar 4 Grupos. 5.2 Cada Grupo Creará Una Situación De Alta Complejidad Relacionada Con El Trabajo. Luego, Harán Una Dramatización En Relación A Esto Al Resto Del Grupo. 5.3 Ahora Bien, La Dramatización Debe Tener Manejo Adecuado De Quejas Y Manejo Inadecuado De Quejas Claramente Definido. 5.4 Se Darán 15 Minutos Para Que Cada Grupo Realice Su Dramatización. 5.5 Comentarios De La Actividad.",
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