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    "curso": {
        "id": 25974,
        "titulo": "Servicio De Atención Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "infraestructura": "Sala De Clases, Con Baños Separados Para Damas Y Varones",
        "equipamiento": "Sillas Pizarron Data Show Notebook Impresora",
        "asistencia": "80",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 14:30:23"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "1.- ¿Identificar Por Que Un Buen Servicio, Representa Una Ventaja Competitiva Para Nuestro Trabajo Diario¿",
            "contenido": "1.- Conceptos Y Elementos Del Servicio Al Cliente.- (Definiciones, Contacto Cara A Cara, Relación Con El Cliente, Correspondencia, Reclamos Y Cumplidos, Instalaciones).- 2.- Importancia Del Servicio Al Cliente.-",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "2.- Conocer Herramientas Que Faciliten A Los Participantes, Alcanzar Estandares De Satisfacción A Sus Cliente",
            "contenido": "3.- Estrategias De Servici0.- (Role Playng, Estrategias) 4.- Los 10 Mandamientos De La Atenció Al Cliente.- (Role Playng, Se Aplican Los 10 Mandamientos De La Atención Alcliente) 5.- El Control De Los Procesos De Atención Al Cliente (Elementos) 6.- Los 10 Comonentes Básicos Del Buen Servicio.- 7.- Trabajos En Grupos (Donde Los Alumnos, Otorgen Un Servicio Al Cliente, Luego Este Se Presente En Un Role Playng, Donde Se Apliquen Tdos Y C\/U De Los Contenidos Del Curso.-",
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