{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 25989,
        "titulo": "Tecnicas Para Mejorar La Calidad Del Servicio Y Atencion A Clientes",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Con Capacidad Para 20 Personas, Con Adecuada Iluminación Ventilación Y Climatizada. Con Sillas Y Mesas Para 20 Peronas",
        "equipamiento": "Notebook Datashow Pizarra Acrilica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 14:31:06"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Identificar Los Conceptos Fundamentales Asociados Al Mejoramiento De La Calidad De Servicio.",
            "contenido": "1.- Conceptos Basicos. - Calidad. - Servicio. - Clientes. - Niveles De Servicio - La Importancia Del Cliente Para La Empresa.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Identificar Y Aplicar Técnicas Comunicacionales En La Atención De Clientes Y Usuarios.",
            "contenido": "2.- Comunicación Efectiva. - Concepto De Comunicación. - Proceso Comunicacional. - Factores Incidentes En La Comunicación. - La Escucha Activa. - El Proceso De Retroalimentación.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Identificar Los Distintos Tipos De Clientes Y Aplicar Tecnicas Adecuadas Ante Cada Uno De Ellos.",
            "contenido": "3.- Tipos De Clientes. - Identificación Del Cliente. - Caracteristicas Del Cliente. - Actitud De Servicio. - Manejo De Objeciones. - Claves De La Atención Al Cliente.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}