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    "curso": {
        "id": 26016,
        "titulo": "Calidad En Atención Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Salon De Capacitación De 45 Metros Cuadrados, Con Disponibilidad De Electricidad Y Baño Para Damas Y Para Caballeros.",
        "equipamiento": "Proyector Multimedia Computador Portatil Telon Mediano Para Proyectar Pizarra Acrilica Mediana Sillas De Capacitación Mesa De Apoyo Al Relator",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 14:32:26"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Incorporar Conceptos Claves Para La Atención Al Cliente",
            "contenido": "- Que Se Entiende Por Atender Al Cliente - Que Se Entiende Por Calidad De Servicio",
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            "objetivo_texto": "Desarrollar Conocimientos Y Habilidades En Cuanto A Estrategias Comunicativas",
            "contenido": "- Escucha Activa Y Su Rol En La Comunicación - Escucha Empática Como La Gran Clave Para El Éxito - Asertividad En La Comunicación",
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        {
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            "objetivo_texto": "Desarrollar Estrategias Para Manejar De Manera Correcta Las Emociones",
            "contenido": "- Emociones Positivas Asociadas A La Atención De Público - La Correcta Canalización De Las Emociones Negativas Asociadas A La Atención De Público. - Inteligencia Emocional, Claves Para Su Desarrollo Y Elaboración De Significados.",
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            "objetivo_texto": "Adquirir Conocimientos Para El Correcto Afrontamiento De Quejas O Reclamos",
            "contenido": "- Tratamiento De Objeciones, Objeciones Positivas Y Negativas - Técnica El Reencuadre - Reconocimiento Y Argumentación.",
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