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    "curso": {
        "id": 30208,
        "titulo": "74191400-K - Tecnicas De Calidad En La Atención A Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Area De Casino Servicios Higiénicos Estacionamiento",
        "equipamiento": "Pc Instructor 1 Data Show",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 19:46:14"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Maximizar La Satisfacción De Los Clientes De Manera De Deleitar Y Conquistar Su Lealtad, Realizando Talleres Con Juego De Roles.",
            "contenido": "Importancia De La Autoestima -Reglas De Oro Para Mejorar La Autoestima -Actitudes Para Lograr La Excelencia Personal -Silogismo -Aptitud Mental Positiva",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Distinguir Los Puntos Clave En Su Programa De Calidad En El Servicio De Atención A Clientes, Aplicando El Código Del Buen Servicio, Dando Especial Énfasis En El Trabajo En Equipo.",
            "contenido": "-Buena Comunicación -Empatía, Asertividad, Afectividad, Tolerancia, Limitaciones. -Verdades En La Transmisión De Un Servicio De Calidad -La Importancia De La Comunicación Verbal Y La No Verbal",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Identificar El Concepto De Calidad En El Servicio Y Reconocer Los Momentos De Verdad Con El Cliente. Analizando Casos Supuestos",
            "contenido": "-Primera Impresión -Detección De La Necesidades -Satisfacción De Las Necesidades -Superar Expectativas De Los Clientes Fidelidad -Los Momentos De Verdad -La Pirámide Invertida -El Código Del Buen Servicio -Características De Servicio Eficiente.",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Aplicar Las Distintas Tipologías De Clientes Y La Manera De Tratarlos. Ejemplificando Casos Supuestos",
            "contenido": "Tipologías Del Cliente Y Su Tratamiento Clientologia -Por Que Se Pierden Los Clientes -Pecados Del Servicio Interno -Errores En La Entrega Del Servicio -Manejo De Objeciones -Atención De Quejas Y Reclamos",
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        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Prevenir Los Errores En Un Servicio De Calidad, Reconociendo Los Errores Del Servicio Interno Y Externo, Través De Ejemplos",
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