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        "id": 31797,
        "titulo": "Manejo Gestion De Reclamos Nivel Iii",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Producción (Tiempo, Métodos)",
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad, El Alumno Estara En Condiciones De Identificar Los Articulos Relacionados Con Reclamos En La Ley General De Telecomunicaciones 18.168 Y En El Reglamento De Servicio Publico Telefonico",
            "contenido": "¿ Ley General De Telecomunicaciones. Marco General. ¿ Reglamento De Servicio Publico Telefonico Y Sus Modificaciones. Articulos Relevantes.",
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            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad, El Alumno Estara En Condiciones De Identificar Los Articulos Pertinentes Con La Tramitacion De Un Reclamos Especifico E Inferir Los Plazos Inherentes A Este Proceso",
            "contenido": "¿ Reglamento De Tramitacion Y Resolucion De Reclamos ¿ Modificaciones. ¿ Selección De Articulos Relevantes",
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            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad, El Alumno Estara En Condiciones De Manejar Efectivamente El Listado De Reclamos Tipos",
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            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad, El Alumno Estara En Condiciones De Identificar Los Aspectos Relevantes A Ser Detectados En Un Reclamo Tipo.",
            "contenido": "¿ Aspectos Legales Y Estrategicos De Un Reclamo",
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            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad, El Alumno Estara En Condiciones De Analizar La Morfologia De Una Resolucion Y Los Requerimientos Que La Acompañan.",
            "contenido": "¿ Forma,Contenido Y Clasificacion ¿ Cumplimientos Y Plazos ¿ Analisis De Resoluciones Subtel",
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            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad, El Alumno Estara En Condiciones De Resolver Reclamos Aplicando Los Contenidos Tratados En Los Puntos Anteriores.",
            "contenido": "¿ Resolucion De Reclamos En Aula ¿ Analisis De Las Soluciones Entregadaspor Cada Alumno",
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