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    "curso": {
        "id": 34168,
        "titulo": "76014357-K - Aplicación De Estrategia De Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Trabajo 75m2, Dotada De 30 Sillas Universitarias, Aire Acondicionado, Equipos De Audio, Iluminación Artificial,( Luz Día).",
        "equipamiento": "Notebook Data Show Telon Papelografo",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 00:32:38"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Identificar Y Aplicar El Rol De La Estrategia De Servicio.",
            "contenido": "Unidad I - Diferencia Entre La Administración Y El Marketing De Servicios. - Fidelización - Garantía Del Servicios - La Innovación - Ejercicios",
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            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar La Base De La Calidad Del Servicio.",
            "contenido": "Unidad Ii - Calidad Del Servicio (Definicion) - Clientes - Productos - Servicios - Post Venta - Servicios Adicionales - Ejercicios",
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        {
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Utilizar Los Factores Claves En La Generación De La Estrategia De Servicio.",
            "contenido": "Unidad Iii - Misión, - Visión, - Politica De Servicios - Sistema De Investigación Y Los Valores En La Entrega De Un Servicio De Calidad. - Ejercicios",
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        {
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            "objetivo_texto": "Identificar La Importancia De Los Sistemas En Orientación Al Logro De Mejoras.",
            "contenido": "Unidad Iv - Los Procesos De Cambios - Los Sistemas Y Las Personas Por Los Cambios - Cambios Reales - Los Procesos Un Compromiso. - Ambiente Positivo - Ambiente De Trabajo Positivo Y Clientes Satisfechos. - Ejercicios",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Los Beneficios De Una Estrategia De Servicios Sólida.",
            "contenido": "Unidad V - Importancia De Las Estrategias De Retención. - Perspectiva Personal, - Costo Para Sus Clientes De Hacer Negocios Con Usted. - Tiempo Para Realizar Los Cambios. - Ejercicios",
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