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        "titulo": "Aplicación De Técnicas De Ventas Y Servicio Al Cliente",
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        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 30 Personas Equipada Con Sillas, Pizarra Y Data Show.",
        "equipamiento": "Pizarra Retroproyector Papelografo",
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Señalar Los Procesos De Comunicacion Interpersonal Y De Persuacion.",
            "contenido": "Sicologia De La Venta. Comunicacion Interpersonal En El Progreso De Venta. Escucha Activa Y Expresion Clara, Directa Y Sencilla. El Arte De La Persuasion. Sicologia Del Cliente. Momento De Verdad.",
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            "objetivo_texto": "Identificar Caracteristicas Y Actitudes De Un Buen Vendedor",
            "contenido": "Perfil De Vendedor, Cualidades Personales De Un Vendedor. Lo Que Todo Vendedor Profesional Debe Saber. Conocimiento Del Producto.",
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            "objetivo_texto": "Destacar La Importancia Del Cliente Para La Organizacion, Distinguir Tipos De Clientes Y Tratamiento Para Cada Uno.",
            "contenido": "El Cliente Parte Vital De La Organizacion. Caracteristicas Del Cliente De Hoy. Porque Compra La Gente. Como Manejar Expectativas Y Percepciones De Los Clientes. Tipologia Y Tratamiento De Los Clientes.",
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            "objetivo_texto": "Planear E Identificar Los Pasos De La Venta. Fiferencia Y Manejar Tecnicas De Entrevistas De Acuerdo Al Cliente.",
            "contenido": "La Venta. Principios Basicos. Preparacion De La Entrevista De Venta. Fases De La Entrevista Con Los Clientes. Contacto. Informacion Y Cierre. Venta Exitosa. Vendedor Eficaz. La Venta Un Asunto De Todos. La Regla De Oro De La Venta.",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Tecnicas De Atencion Telefonica",
            "contenido": "Tecnicas De Entrevista Y Servicio Al Cliente, Tecnicas Directivas Y No Directivas.Tecnicas De Preguntas, De Argumentacion Y Manejo De Objeciones. La Calidad Y Satisfaccion Del Cliente. Calidad En La Atencion. Errores Del Servicio. Razones De Quejas. Sugerencias Para Un Servicio De Excelencia.",
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            "objetivo_texto": "Describir Los Elementos Fundamentales Para Una Venta Exitosa, Aplicar Tecnicas De Servicio Al Cliente Para Obtener Plena Satisfaccion.",
            "contenido": "Entrevista Por Telefono Y Visita Al Cliente. Caracteristicas Del Contacto Telefonico. Errores Tipicos Al Telefono. Objecion De Entrevistas. Reglas Para Telefonear Con Exito. Importancia De La Fase De Contacto. Reglas De Entrevista.",
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