{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 36203,
        "titulo": "Desarrollo De Habilidades Para Lograr Una Asesoría Integral Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 30 Personas, Con Sillas Universitarias Y Pizarra Blanca.",
        "equipamiento": "Data Show Parlantes Computador",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 03:03:09"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "1.- Repasar En La Atención Del Cliente Lo Que Se Espera De Los Representantes De La Organización, El Ciclo De Atención En El Cual Está Involucrado, Identificando La Cultura Organizacional , Estrategia De Servicio Y El Entorno Del Negocio.",
            "contenido": "Dinámica Grupal Donde Se Revisarán Los Lineamientos Globales Del Servicio En Smu Que Fueron Entregados En El Curso De Excelencia En Atención De Clientes Tales Como: Buen Servicio - Confiabilidad - Solución Rápida - Responsable De Seguimientos - Cortesía Y Respeto - Compromiso Y Comunicación - Apariencia , Sintonía Y Comprensión - Ciclo Del Servicio - Contactos En La Empresa - Visión - Misión - Valores - Entorno Del Negocio - Complejidad Del Mercado - Cliente Exigente",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "2.-Manejar Las Competencias De Comunicación En El Contacto Con Los Clientes.",
            "contenido": "Concepto De Asesor, Desglose De Las Cualidades Que Permiten Llevar A Cabo Este Rol En La Atención De Los Clientes: -Amabilidad -Saludo -Empatía -Conocer La Sala De Ventas Para Orientar A Los Clientes -Aprender A Realizar Preguntas Abiertas -Proactividad Y Automotivación -Responsabilidad Dinámicas Individuales Y Grupales Para Ejercitar Cada Uno D Elos Conceptos Enseñados",
            "horas_teoricas": 2,
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    ]
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