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    "curso": {
        "id": 36214,
        "titulo": "Excelencia En La Atención De Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "- Sala De Clases Con Capacidad Y Equipamiento Para 30 Personas Para Desarrollar Teoría Y Práctica. - Aire Acondicionado. - Iluminación Adecuada",
        "equipamiento": "Datashow Pizarra Acrílica Pc O Notebook Telón Audio",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 03:03:40"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "1.- Identificar Principalmente En La Atención Del Cliente Lo Que Se Espera De Los Representantes De La Organización Y El Ciclo De Atención En El Cual Esta Involucrado.-",
            "contenido": "- Buen Servicio - Confiabilidad - Solución Rápida - Responsable De Seguimientos - Cortesía Y Respeto - Compromiso Y Comunicación - Apariencia , Sintonía Y Comprensión - Ciclo Del Servicio - Contactos En La Empresa",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "2.-Conocer E Identificar La Cultura Organizacional , Estrategia De Servicio Y El Entorno Del Negocio",
            "contenido": "- Visión - Misión - Valores - Entorno Del Negocio - Complejidad Del Mercado - Cliente Exigente",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "3.- Describir Y Relacionar La Visión Del Negocio Y La Experiencia Con El Cliente.",
            "contenido": "- Gente - Productos - Lugar - Precios - Publicidad - Compromiso",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "4.- Manejar Los Distintos Estilos De Clientes Y La Importancia De Mantener El Protocolo Corporativo En La Organizacional.",
            "contenido": "- Cliente Estilo Conductor - Cliente Estilo Racional - Cliente Estilo Amigable - Cliente Estilo Expresivo - Saludos Corporativo - Presentación Personal - Despedida Corporativo",
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        {
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            "objetivo_texto": "5.- Manejar Las Competencias De Comunicación En El Contacto Con Los Clientes.",
            "contenido": "- Empatia - Dedicación - Asertividad - Aprender A Decir No",
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