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    "curso": {
        "id": 36310,
        "titulo": "Seminario Servicio Atencion Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "Salon O Sala Amplian Para 150 Personas Comodamente Sentadas, Con Pizarra Blanca Y Con Buena Iluminacion Y Ventilacion.",
        "equipamiento": "Data Show Pc O Notebook Equipo De Amplificacion",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 03:11:19"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Identificar Una Buena Atención Al Cliente Y Conocer El Ciclo De Atención.",
            "contenido": "Módulo I: Introduccion Al Servico De Atencion Al Cliente. 1.1. Caracteristicas Y Definiciones De Una Buena Atención. 1.2. Comunicación , Apariencia , Sintonía Y Comprensión. 1.3. Ciclo Del Servicio Y Contactos En La Empresa.",
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            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar La Cultura Organizacional , Estrategia De Servicio Y El Entorno Del Negocio.",
            "contenido": "Módulo Ii: Visión, Misión Y Valores. 2.1. Entorno Del Negocio. 2.2.Complejidad Del Mercado. 2.3.Cliente Exigente.",
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            "objetivo_texto": "Conocer La Visión Del Negocio Y La Experiencia Con El Cliente.",
            "contenido": "Módulo Iii: Productos, Precio. 3.1. Productos ,Lugar Y Precios. 3.2. Publicidad Y Compromiso.",
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            "objetivo_texto": "Conocer Los Distintos Estilos De Clientes Y La Importancia De Mantener El Protocolo Corporativo En La Organizacional.",
            "contenido": "Módulo Iv: Estilos De Clientes. 4.1. Estilo Conductor, Estilo Racional , Estilo Amigable, Cliente Estilo Expresivo. 4.2. Saludos Corporativo 4.3. Presentación Personal 4.4. Despedida Corporativa.",
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            "objetivo_texto": "Conocer Las Competencias De Comunicación En El Contacto Con Los Clientes.",
            "contenido": "Módulo V: Competencias De Comunicacion. 5.1. Empatia Y Dedicación. 5.2. Asertividad Y Aprender A Decir No.",
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