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    "curso": {
        "id": 36356,
        "titulo": "Gestión Efectiva De La Cobranza",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "1.- Sala De Capacitación Al Menos 50 Mt2. 2.- Ilumincación Adecuada. 3.- Ventilación O Calefacción Según Corresponda. 4.- 15 Mesas Dobles Y 30 Sillas Individuales Para Los Participantes. 5.-Mesa Y Silla Relator.",
        "equipamiento": "Notebook Data Show Papelografo",
        "asistencia": "80",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 03:13:45"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Entender Y Reconocer Que El Cliente Es El Eje Principal De La Empresa Y El Impacto De Un Mal Servicio.",
            "contenido": "Módulo I: Servicio Al Cliente Como Parte De La Cultura Organizacional En El Proceso De Cobranza ¿ El Cliente Como Objetivo Fundamental De La Empresa. ¿ El Cliente Interno Y El Impacto De Un Mal Servicio. ¿ Modelos E Instrumentos De Cobranzas ¿ Fortalezas Y Oportunidades De Nuestro Servicio De Cobranzas",
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            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Desarrollar Y Reconocer Habilidades Comunicaciones Para Lograr Una Cobranza Efectiva.",
            "contenido": "Modulo Ii: Desarrollando Habilidades Comunicacionales Para Una Cobranza Efectiva ¿ Perfil Del Ejecutivo De Cobranzas Efectivo ¿ Presentación Personal ¿ Importancia De La Comunicación Verbal Y No Verbal ¿ Expresión Eficaz ¿ Arte De Preguntar ¿ Escucha Activa ¿ Empatía ¿ Asertividad ¿ Técnicas Para Una Atención Telefónica De Calidad ¿ Uso De Un Protocolo De Atención ¿ Parafrasear ¿ Clarificar ¿ Reflejar",
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            "objetivo_texto": "Reconocer Los Tipos De Clientes Y Como Enfrentar A Un Cliente Dificil.",
            "contenido": "Modulo Iii: Cómo Abordar A Un Cliente Deudor ¿ Tipologías De Los Clientes ¿ Elementos Para Identificar Conductas, Actitudes Y Evasivas ¿ Manejo De Deudores Difíciles ¿ ¿Cómo Motivar El Pago?",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar El Proceso De Negoción En La Cobranza",
            "contenido": "Modulo Iv: Proceso De Negociación En La Cobranza ¿ ¿Cómo Preparar Una Negociación? ¿ Técnicas De Motivación Y Manejo Argumental ¿ El Manejo De Las Objeciones, Disculpas Y Plazos",
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            "objetivo_texto": "Realizar Un Plan De Acción Invidual Para Mejorar En El Proceso De Cobranza",
            "contenido": "Modulo V: Plan De Acción Individual ¿ Cómo Fortalecer Mis Talentos En Cobranzas ¿ Qué Oportunidades Tengo Para Desempeñar Mejor Mi Trabajo",
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