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    "curso": {
        "id": 36422,
        "titulo": "Atencion De Publico Y Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
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        "objetivos_generales": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Se Cuenta Con Dos Salas Una Con Capacidad Para 12 Personas Y Otra Con Capacidad Para 18 Personas, Se Cuenta Con Calefaccion Central, Baños Para Dama Y Varones, Sector De Coffe Break",
        "equipamiento": "Data Show Apuntes Alumnos",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 03:18:35"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Calidad En El Servicio",
            "contenido": "El Participante Conocera Definiciones Basicas Y Comprendera El Sistema De Organizacion Y La Cultura De La Calidad Del Servicio.",
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            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Flujo De Trabajo",
            "contenido": "El Participante Será Capaz De Comprender Y Aplicar Los Conceptos Necesarios Que Debe Tener Y Manejar Para Presentarse Ante El Cliente Y Tratarlo Adecuadamente",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Tipologia De Clientes",
            "contenido": "El Participante Será Capaz De Comprender Y Aplicar Los Conceptos Necesarios Que Debe Tener Y Manejar Para Presentarse Ante El Cliente Y Tratarlo Adecuadamente",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Proceso De Atencion De Publico",
            "contenido": "El Participante Conocerá Y Comprenderá Las Etapas Fundamentales De La Atención De Clientes, Con Lo Que Podrá Desarrollar Habilidades Para Identificar Sus Necesidades, Para Atender Los Reclamos, Manejar Situaciones Conflictivas Y Mejorar El Servicio",
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        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Manejar Los Tipos De Comuncacion",
            "contenido": "El Participante Conocerá Y Comprenderá Las Etapas Fundamentales De La Atención De Clientes, Con Lo Que Podrá Desarrollar Habilidades Para Identificar Sus Necesidades, Para Atender Los Reclamos, Manejar Situaciones Conflictivas Y Mejorar El Servicio",
            "horas_teoricas": 2,
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        {
            "numero_objetivo": "6",
            "objetivo_texto": "La Escucha Activa",
            "contenido": "El Participante Conocerá Y Comprenderá Las Etapas Fundamentales De La Atención De Clientes, Con Lo Que Podrá Desarrollar Habilidades Para Identificar Sus Necesidades, Para Atender Los Reclamos, Manejar Situaciones Conflictivas Y Mejorar El Servicio",
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        {
            "numero_objetivo": "7",
            "objetivo_texto": "La Atencion Telefonica",
            "contenido": "El Participante Aprenderá A Utilizar Y Manejar Los Conceptos Y Las Técnicas Necesarias Para La Buena Atención Telefónica Al Cliente, En Términos Del Manejo De Los Teléfonos, El Uso De La Voz, Y La Forma De Generar Los Mensajes O Fraseo Telefonico",
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        {
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            "objetivo_texto": "Tecnicas De Manejo De Situaciones Y Satisfaccion Del Cliente",
            "contenido": "El Participante Será Capaz De Manejar Los Conceptos Necesarios, Para La Adecuada Y Transparente Comunicación Efectiva Con Los Clientes, Generando La Necesaria Autoestima Para Tal Efecto.",
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