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    "curso": {
        "id": 36567,
        "titulo": "Taller De Servicio Alcliente Con Excelencia",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 40 Personas Con 20 Mts. Cuadrados Libres Para Dinámicas Grupales Y Ejercicios Demostrativos Individuales.",
        "equipamiento": "Sillas Universitarias Notebook Data Show Telón Pizarra Acrilica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 03:30:03"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Potenciar Las Habilidades Personales Y Sociales Para Mejorar La Atención Y El Servicio.",
            "contenido": "El Servicio La Cultura De Servicio Satisfacción Del Cliente Compromiso Con El Servicio La Excelencia En El Servicio La Cadena Del Servicio",
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            "objetivo_texto": "Identificar Y Desarrollar Diferentes Alternativas Para El Manejo De Relaciones Con Los Clientes Manejar Eficazmente Los Posibles Conflictos Con Los Clientes O Al Interior De La Organización",
            "contenido": "Habilidades Sociales Entrenamiento En Habilidades Sociales: Tolerancia, Respeto, Cooperación Y Empatía. Persuasión Inteligencia Emocional En La Atención. Resolución De Conflicto Trabajo Cooperativo Interdependencia De Funciones",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Identificar Y Aplicar Las Mejores Estrategias De Atención Al Cliente.",
            "contenido": "La Atención De Clientes El Cliente Interno Y Externo Atención De Calidad Manejo De Quejas Y Reclamos Protocolos De Atención Tipologia De Clientes Mensaje Verbal",
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