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    "curso": {
        "id": 37041,
        "titulo": "Herramientas Para Una Atencion Telefonica De Excelencia",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Alfombrada Luz Artificial Y Natural, Ventilación Con Capacidad Para 40 Personas Equipada Con Sillas Y Mesas, Baños Para Hombres Y Mujeres.",
        "equipamiento": "Note Box Datashow Telón Pizarra Blanca",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 04:02:41"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Módulo I: Al Término Del Módulo Los Alumnos Serán Capaces De Reconocer A Un Cliente, De Acuerdo A La Clasificación Entregada Por El Relator, Y Con Ello Actuar De La Manera Más Eficiente Y Eficaz Con Cada Uno De Ellos.",
            "contenido": "Tipos De Clientes. Tratamientos Del Cliente De Acuerdo A Su Tipo. Reconocimiento De Los Diversos Tipos De Clientes Del Banco Estado.",
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            "objetivo_texto": "Módulo Ii: Al Término Del Módulo Los Alumnos Serán Capaces De Captar A Clientes Insatisfechos. Ofrecer Un Servicio De Calidad De Acuerdo A Las Necesidades De Sus Clientes.",
            "contenido": "Servicio Al Cliente Como Acercar Su Cliente Al Banco Como Hacer Atractivo El Servicio De Call Center A Los Clientes Del Banco Estrategias De Atención De Acuerdo Al Cliente.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Módulo Iii: Al Término De Este Módulo Los Alumnos Serán Capaces De Responder De Forma Respetuosa, Clara Y Precisa A Clientes Difíciles.",
            "contenido": "Comunicación Efectiva Se Realizarán Simulaciones De Atenciones Con Situaciones Reales Para Los Participantes. Se Les Proporcionará Frases Como Contestar Frente A Casos Conflictivos O Clientes Difíciles.",
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            "objetivo_texto": "Módulo Iv: Al Término Del Módulo Los Alumnos Serán Capaces De Automotivarse, Comprometerse E Involucrarse Con Los Objetivos De La Empresa Y Con La Excelencia En La Atención Telefónica.",
            "contenido": "Motivación Compromiso Involucramiento",
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            "objetivo_texto": "Módulo V: Al Término Del Módulo Los Alumnos Serán Capaces De Autocontrolarse Frente A Situaciones Conflictivas E Incomodas Con Clientes Difíciles, Entregándoles Herramientas De Autocontrol Y Mejoramiento Continuo De La Calidad De La Atención Telefónica.",
            "contenido": "Herramientas De Autocontrol En La Atención De Clientes Difíciles",
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