{ "ok": true, "curso": { "id": 37074, "titulo": "Formacion De Aprendices Auxiliares De Limpieza Industrial", "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Aseo Industrial (Oficina, Casa Habitación)", "fundamentacion_tecnica": null, "objetivos_generales": null, "poblacion_objetivo": null, "requisitos_ingreso": null, "tecnicas_metodologicas": null, "material_didactico": "Sin Información", "material_didactico_participantes": null, "infraestructura": "Sala Equipada Con Capacidad Para 30 Participantes, 30 Sillas, 30 Mesas, 1 Mesa Relator Y Equipos; Con Acceso Cercano A Baños Diferenciados. Se Dispondrá De Sala Independiente Equipada Y Acondicionada Con La Maquinarias E Insumos De Limpieza Para El Desarrollo De Ejercicios Prácticos.", "equipamiento": "Set Para Proyección; Data Show Telón Computador. Set De Maquinas De Limpieza (Practica); Barredora, Aspiradora, Lavadora, Abrillantadora.", "asistencia": "75", "requisitos_tecnicos": null, "fecha_procesamiento": "2025-10-28 04:05:55" }, "objetivos": [ { "numero_objetivo": "1", "objetivo_texto": "Conocer Y Comprender Sobre Infección Intrahospitalaria, Las Técnicas Y Su Prevención.", "contenido": "¿ Definición De Precauciones Estándares. ¿ Áreas Hospitalarias: Áreas Abiertas, Áreas Semicriticas Y Áreas Cerradas. ¿ Lavado De Manos; Colocación De Delantal De Aislamiento; Colocación Y Uso De Mascarilla; Colocación De Guantes; Manejo De Derrame De Fluidos; Manejo De Cortopunzantes; Manejo De Aislamiento.", "horas_teoricas": 5, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "2", "objetivo_texto": "Identificar Los Peligros Y Riesgos Del Trabajo, En El Marco Legal.", "contenido": "Requisitos Legales De Seguridad Y Salud Ocupacional; Riesgos De Accidentes, Ley 16.744; Identificación Y Evaluación De Peligros; Riesgos; Magnitud Del Riesgo.", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "3", "objetivo_texto": "- Comprender Las Diferencias Entre Grupo Y Equipo De Trabajo, Y Cuáles Son Sus Ventajas.", "contenido": "¿ Diferencias Entre Equipos Y Grupos De Trabajos. ¿ Aspectos Claves En La Formación De Un Equipo De Trabajo. ¿ Ventajas De Un Equipo De Trabajo Y Elementos Básicos Del Liderazgo.", "horas_teoricas": 4, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "4", "objetivo_texto": "- Comprender Y Aplicar Las Técnicas Adecuadas De La Comunicación Asertiva.", "contenido": "¿ Comunicación Asertiva Y Sus Ventajas. ¿ Comunicación Bidireccional Y Unidireccional. ¿ Retroalimentación Y Comunicación No Verbal. ¿ La Importancia De La Imagen En La Comunicación.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "5", "objetivo_texto": "Comprender Y Conocer A Los Clientes Y Sus Comportamientos.", "contenido": "¿ La Lealtad Del Cliente A Través De La Excelencia En El Servicio. ¿ Conexión Emocional Entre La Empresa Y El Cliente. ¿ Prácticas De Conducta Enfocada En El Cliente. ¿ Como Aumentar El Nivel Satisfacción En La Atención Al Cliente.", "horas_teoricas": 5, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "6", "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Técnicas De Comunicación Con Los Clientes.", "contenido": "¿ Técnicas Y Estilos De Comunicación. ¿ Técnicas Para Responder Efectivamente.", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "7", "objetivo_texto": "Conocer Y Comprender Los Tipos De Reclamo O Quejas En La Atención Al Clientes.", "contenido": "¿ Conceptos De Reclamo; Reclamos O Quejas Como Un Regalo En Atención Al Cliente. ¿ Clasificaciones De Reclamos O Quejas En La Atención A Cliente.", "horas_teoricas": 5, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "8", "objetivo_texto": "Conocer E Identificar Las Necesidades De Los Diferentes Clientes Diferenciando Los Ámbitos De La Competencia.", "contenido": "¿ Cliente Externos Y Cliente Internos. ¿ Satisfacción E Insatisfacción Del Cliente (Externo E Interno). ¿ Cliente Y Proveedor De Servicio En Una Organización.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "9", "objetivo_texto": "Desarrollar Estrategias Eficientes Para El Manejo De Reclamos O Quejas.", "contenido": "¿ La Escucha, La Observación, El Respeto Y La Empatía. ¿ Comunicación Verbal Y Comunicación No Verbal.", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "10", "objetivo_texto": "- Conocer Y Comprender La Resiliencia En Sus Puntos Importantes, Asimilando Sus Beneficios.", "contenido": "¿ Resiliencia, Tipos Y Su Definición. ¿ Desarrollo De La Resiliencia En Un Ambiente De Riesgo.", "horas_teoricas": 6, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "11", "objetivo_texto": "-Conocer Y Comprender Las Responsabilidades De Cada Trabajador.", "contenido": "¿ Responsabilidades, Criticas, Autocriticas Y Necesidades.", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "12", "objetivo_texto": "Conocer El Manejo De Maquinaria Asignada.", "contenido": "¿ Equipamiento Y Maquinaria. ¿ Productos Químicos Para La Limpieza Industrial. ¿ Elementos De Aseo Manuales Y Maquinarias- ¿ Técnicas Y Procedimientos De Aseo Modernos.", "horas_teoricas": 6, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "13", "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Los Tratamientos Del Ciclo De Vida De Los Pisos Duros Tales Como Remoción, Sellado, Encerado Y Mantención En Sus Diferentes Modalidades.", "contenido": "¿ Tratamiento De Pisos - Conceptos De Limpieza En Pisos. - Ciclo De Vida De Un Piso. - Productos, Elementos Manuales Y Maquinaria, Procedimientos. - Programas De Mantención. ¿ Limpieza De Oficinas - Conceptos De Limpieza En Oficinas. - Productos, Elementos, Orden Y Procedimientos. - Programas De Mantención Diaria Y Semanal.", "horas_teoricas": 6, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "14", "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Conocimientos Básicos Sobre La Acción Y Efecto De Los Detergentes Y Desinfectantes Sobre Las Distintas Superficies Asignadas.", "contenido": "¿ Teoría Detergentes Y Desinfectantes ¿ Principios De Trabajo De Detergentes. - Tabla De Ph. - Solventes Y Clasificación. - Tipos De Desinfectantes. - Manejo De Fichas Técnicas.", "horas_teoricas": 6, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "15", "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Procedimientos De Limpieza Y Desinfección En Baños Y Oficinas.", "contenido": "¿ Tratamiento De Baños - Conceptos De Limpieza En Baños. - Productos, Elementos Y Procedimientos. - Programas De Mantención Diaria Y Semanal.", "horas_teoricas": 6, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "16", "objetivo_texto": "Manejar Las Técnicas De Aseo E Higiene Utilizadas En Superficies Alfombradas.", "contenido": "¿ Generalidades De Tipos De Alfombras Y Sistema De Mantención Y Productos Utilizados Para Alfombras. ¿ Uso De Máquina Para Limpieza De Alfombras.", "horas_teoricas": 6, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "17", "objetivo_texto": "Identificar Los Diferentes Tipos De Espacios Y Usar Técnicas Y Productos Para Los Diferentes Tipos De Espacios.", "contenido": "¿ Generalidades Sobre Los Espacios. ¿ Uso De Micro Fibra Y Abrillantado En Alta Y Baja.", "horas_teoricas": 5, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 } ] }