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    "curso": {
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        "titulo": "Atención A Clientes Resolución De Quejas Y Reclamos",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Se Requiere De De Un Salón Con Capacidad Para 30 Personas , Con Sillas Individuales Con Conexión A Internet Y Telón De Proyección Iluminación Artificial, Con Equipos Fluorescentes, Aislación Acústica, Buena Ventilación Baños Higiénicos.",
        "equipamiento": "Pizarra Blanca Telón De Proyección Data Show",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 04:45:34"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Reconocer La Atención A Clientes Como Oportunidad De Generar Valor Agregado.",
            "contenido": "-Fundamento De Una Gestión De Calidad. - Atención De Público. - La Importancia Del Cliente Interno. - Características Del Profesional De Atención De Público. - Cultura De Servicio.",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Ejercitar Las Principales Técnicas Para Lograr Una Comunicación Efectiva Con Uno O Varios Clientes.",
            "contenido": "-Comunicándonos Y Comprendiendo Mejor Al Cliente. - Asertividad. - Comunicación Asertiva. Dinámica Grupal De Comunicación: -Salir Del Circulo",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Ejercitar Procedimientos De La Inteligencia Emocional Aplicada Al Trabajo.",
            "contenido": "- Que Es La Inteligencia Emocional. - Los 5 Elementos Al Servicio Del Éxito. La Inteligencia Emocional Aplicada Al Trabajo. - Enfrentando Los Fracasos.",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Ejercitar Los Diversos Tipos De Conflictos Que Pueden Surgir Entre Un Vendedor Y Un Cliente.",
            "contenido": "- ¿Qué Es El Conflicto? -¿Cómo Enfrentar Los Conflictos? - ¿Cómo Nacen Los Conflictos? - Actitudes Que Provocan Los Conflictos Dinámica Grupal De Resolución De Conflictos: ¿Los Fumadores",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Ejercitar Técnicas De Manejo De Emociones Para Enfrentar Un Conflicto Con Un Cliente.",
            "contenido": "-Particularidad De Las Emociones. - Las Emociones En La Vida Diaria. - Vivencia Personal De Conflicto. - Incidentes Críticos Y Su Afrontamiento. - Herramientas Para El Manejo De Situaciones De Conflicto. - Técnicas De Distensión Post-Conflicto Dinámica De Trabajo Grupal - Teoría Del Drama - Método De Reencuadre.",
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