{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 40066,
        "titulo": "Atencion Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Infraestructura De Material Sólido Consistente En Sala Calefaccionada, Con Iluminación Natural Y Artificial, Ventilación, Implementada Con 30 Sillas Universitarias, Pizarra Acrílica, Data Show Y Telón.",
        "equipamiento": "Data Show Pizarra Acrilica Note Boock Impresora Multifunctional Marca Brother Sillas Universitarias",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 07:45:23"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "I.-Importancia De La Atencion De Publico",
            "contenido": "-Atención De Clientes Y Gestión Global De La Empresa. -La Atención Como Factor Prioritario Y De Diferenciación. -El Triángulo Del Servicio. -Público Interno Y Externo: Clientes Y Usuarios. -Oportunidades Y Riesgos Involucrados En La Atención De Público. -La Creatividad.",
            "horas_teoricas": 5,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Ii.-Profesionalismo En La Atencion De Clientes",
            "contenido": "-La Actitud Mental Positiva. -Lo Que Identifica En Desempeño Profesional: 1.-Voluntad De Aprender. 2.-El Sentido De La Especialización. 3.-La Contribución Social.",
            "horas_teoricas": 3,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Iii.-Las Comunicaciones En La Atencion De Clientes",
            "contenido": "-Ejercicio De Autoevaluación. -Tipos De Clientes -El Proceso De La Comunicación. -El Arte De Escuchar Y El Arte De Preguntar. -La Comunicación No Verbal. -Reglas De La Comunicación Uno A Uno. -Uso De Las Preguntas. -Conversación V\/S Diálogo Sistemático. -Manejo Del Diálogo De Acuerdo A Objetivos. -Naturaleza De Los Reclamos. -Naturaleza De La Objeción. -¿Conoce Bien Su Propio Servicio?",
            "horas_teoricas": 2,
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Iv.-Atención De Quejas Y Reclamos",
            "contenido": "-Aprendiendo A Manejar Las Objeciones 1.-El Proceso De La Persuasión Busca Un Desenlace Positivo. 2.-Diferencias Entre Rechazo Y Objeción. 3.-Técnicas Para Manejar Objeciones. 4.-Manejo De Quejas Y Dudas.",
            "horas_teoricas": 1,
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}