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    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 41226,
        "titulo": "76078429-K - Atencion Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Equipada Para La Atencion De 24 Personas. Cuenta Con Luz Artificial Y Equipo De Climatizacion.",
        "equipamiento": "Notebook Proyector Multimedia Pizarra Acrilica Mesas Para Los Participantes Sillas Para Los Participantes Escritorio Para El Relator Silla Para El Relator",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 09:11:29"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Modulo 1: Desarrollo De Habilidades En El Informante El Participante Será Capaz De Comprender Y Aplicar Los Conceptos Necesarios Que Debe Tener Y Manejar Para Presentarse Ante El Cliente Y Tratarlo Adecuadamente.",
            "contenido": "1.1 Imagen Personal - Imagen Personal. - Modales Y Cortesía. - Gestos. - Cuidados Con La Presentación Personal En El Trabajo. - Estilos De Saludo Y Trato A Las Personas. 1.2 Actitud En El Servicio - Empatía. - Asertividad. - Templanza (Dominio De Sí Mismo). - Seguridad (Seguridad En La Argumentación). 1.3 Expresión Oral - Tonalidad Y Ritmo De La Voz. - Fonética Esencial Y Comunicación. - Diversidad Léxica.",
            "horas_teoricas": 6,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Modulo 2: Tecnicas De Mediacion Con El Cliente El Participante Conocerá Y Comprenderá Las Etapas Fundamentales De La Atención De Clientes, Con Lo Que Podrá Desarrollar Habilidades Para Identificar Sus Necesidades, Para Atender Los Reclamos, Manejar Situaciones Conflictivas Y Mejorar El Servicio.",
            "contenido": "2.1 Recepción Del Cliente - Escuchar Detenida Y Atentamente Al Cliente. - Detectar Las Necesidades Del Cliente. - Respuesta Eficiente Y Eficaz. 2.2 Calidad De Atención - El Usuario Y Sus Exigencias De Mejor Servicio. - La Calidad De La Atención Como Variable Diferenciadora. - Los Clientes: Perfil, Tipos Y Características. - Técnicas De Atención Personal Aplicables A Cada Tipo De Cliente. - Frecuentes Causas De Reclamos. - Tipos De Conflictos Posibles. - Administración Oportuna De Quejas. - Formas De Solución Del Problema. - Alternativas De Solución. - Proposición Al Cliente.",
            "horas_teoricas": 5,
            "horas_practicas": 3,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Modulo 3 Comunicación Y Autoestima El Participante Será Capaz De Manejar Los Conceptos Necesarios, Para La Adecuada Y Transparente Comunicación Efectiva Con Los Clientes, Generando La Necesaria Autoestima Para Tal Efecto.",
            "contenido": "3.1 Comunicación Efectiva - Comunicación Física, Emocional, Kinestésica, Social. - Barreras O ¿Ruidos¿ En La Comunicación Y Superación De Las Mismas. - El Saltar Adelante En Las Preocupaciones Del Trabajo. - Los Filtros Emocionales. - Las Franjas Mentales Laterales En El Trabajo. - El Lenguaje Utilizado. - El Clima Cirscuntancial. - La Comunicación No Verbal. - La Formación De La Autoimagen. - Formación De La Autoimagen. - Relación Con La Autoestima Y La Asertividad. - Autodiagnóstico De La Autoestima Y De La Respuesta Asertiva. - Estrategias Y Herramientas De Cambio En Algunos Aspectos De La Autoestima.",
            "horas_teoricas": 4,
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