{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 41465,
        "titulo": "Herramientas Para La Construcción De Buenas Experiencias En Atención",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases, Con Sillas Y Mesas, Buena Ventilación, Y Espacio Para 30 Personas.",
        "equipamiento": "Telón Data Show Computador",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 09:28:03"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "* Que El Participante Vivencie La Experiencia De Su Cliente. * Que El Participante Comprenda La Importancia De Empalizar Con El Cliente * Que El Participante Conozca Su Rol En La Cadena De La Atención Al Cliente.",
            "contenido": "I Unidad. Quien Es El Cliente * Experiencias Personales Como Cliente * La Experiencia De Servicio De Nuestros Clientes: Quienes Son, Que Quieren, Como Los Vemos, Que Falta Para Cumplir Sus Expectativas. * Personas A Cargo De La Experiencia Del Cliente: Cual Es Su Rol, Que Queremos, Como Nos Ven, Que Nos Falta Para Cumplir Bien Nuestro Rol, Lo Que Depende De Nosotros",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "* Que El Participante Conozca Las Herramientas Que Pueden Emplear En La Construcción De Buenas Experiencias En El Cliente. * Que El Participante Conozca Las Formas De Enfrentar A Los Clientes Difíciles O Agresivos.",
            "contenido": "Ii Unidad. Diseñando Experiencias * Como Generar Buenas Experiencias En Nuestros Clientes. * Manejo De Clientes Difíciles",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "* Que El Participante Comprenda La Importancia De La Aplicación De Los Protocolos De Atención * Que El Participante Conozca Las Formas En Que Se Miden Los Protocolos Y Los Incentivos Asociados Al Cumplimiento.",
            "contenido": "Iii Unidad. Estructuración Para La Gestión De La Experiencia Del Cliente. * Taller De Protocolos De Atención Para Generar Buenas Experiencias En El Cliente. * Metricas Asociadas A La Atención Para Generar Buenas Experiencias En El Cliente. * Refuerzos E Incentivos A Las Personas Generadoras De Buenas Experiencias En El Cliente. * Gestión Para La Mejora Continua De La Experiencia Del Cliente.",
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