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    "curso": {
        "id": 42052,
        "titulo": "Excelencia En La Atencion De Publico",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Salon Con Capacidad Para 60 Personas, Sillas Tipo Butaca, Con Buena Iluminación Y Ventilación",
        "equipamiento": "Pc Data Show Telon Pizarra Acrilica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 10:16:15"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "1. Reconocer Los Cambios Entorno A La Calidad Y Su Relacion Con La Imagen Corporativa.",
            "contenido": "1. Calidad Y Servicio Corporativo -Los Paradigmas Y Su Significado -Cambio Global, Social Y Personal -Imagen Corporativa, -Las Dos Dimensiones De Un Servicio De Calidad: -Dimension Personal -Dimension Del Procedimiento -Taller Grupal: Decalogo De La Atencion Corporativa Al Cliente.",
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            "objetivo_texto": "2. Aprender Las Tecnicas Para Brindar Una Atencion De Clientes De Acuerdo A La Calidad Instaurada Por La Empresa.",
            "contenido": "2. Tecnicas Para La Atencion De Clientes -Que Es La Comunicación -Tipologia De Clientes -Comunicación Cliente Interno Y Externo. -Aprender A Escuchar -Comprension De Las Necesidades -Actitud Empatica, Actitud Asertiva -Diferencias Entre Oir Y Escuchar -Retroalimentacion -Identificar Señales Para Respuestas Adecuadas -Taller: Role Playing De Atencion Del Cliente",
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            "objetivo_texto": "3. Aprender Las Tecnicas Para Una Resolucion De Conflicto Con El Cliente.",
            "contenido": "3. Resolucion De Conflictos -El Proceso De Un Cliente Que Reclama -¿Por Qué Se Disgustan Los Clientes? -El Cliente Podria Estar Molesto Porque¿ -Disgustos Que Se Pueden Evitar -¿Que Esperan Los Clientes Que Reclaman? -Pasos Para Atender A Clientes Con Problemas",
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