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    "curso": {
        "id": 42133,
        "titulo": "Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
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        "infraestructura": "Sala De Capacitacion Con Capacidad Para 30 Personas Como Minimo, Equipada Con Calefacción Y\/O Ventilación, Además Incluye Un Salón Exclusivo Para Cofee Breack. Proyector, Pizarra Y Telón.",
        "equipamiento": "Telon Data Shows Pizarra Notebook",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 10:22:03"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Comprender Y Aplicar El Concepto De Un Servicio De Calidad",
            "contenido": "Calidad De Atención Y Servicio Al Cliente ¿ La Importancia De La Calidad De Un Servicio Frente Al Cliente Y El Valor Añadido Que Se Produce. ¿ Diferencias Entre Ofrecer Un Producto Y Ofrecer Un Producto Con Calidad.",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Proporcionar Conceptos Y Breves Antecedentes Sobre La Evolucion Empresa-Servicio-Cliente",
            "contenido": "Evolución Empresa-Servicio-Cliente ¿ Breve Recorrido En La Historia De La Economía ¿ El Progreso De La Relación Empresarial Con Sus Clientes. ¿ Aparición Del Marketing Y El Estudio De La Oferta Y La Demanda.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Comprender Y Desarrollar Habilidades Y Tecnicas Para Identificar Las Necesidades Del Cliente.",
            "contenido": "El Cliente Como Centro De Decisión ¿ Detección De Las Necesidades De Los Clientes ¿ Identificación De Lo Que Realmente Desean ¿ El Valor Residual De Los Clientes ¿ Identificar Lo Que Valoran Y Descubrir Un Enfoque De Rayo Láser.",
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            "objetivo_texto": "Comprender Y Aplicar El Concepto De Servio Al Cliente Y Lo Que Significa Tener Una Actitud De Servicio.",
            "contenido": "El Servicio De Atención Al Cliente ¿ Estudio De La Actitud De Servicio ¿ El Servicio Y La Calidad Como Filosofía De Trabajo ¿ La Actitud Frente Al Cambio. ¿ Ejemplos Prácticos. La Empresa Y El Servicio Orientado Al Cliente ¿ La Cultura, Los Valores Y El Sentido De La Propiedad. ¿ La Importancia Del Proyecto Común. ¿ La F Del -Servicio Excelente- Como Ventaja Competitiva. ¿ Ejemplos Prácticos.",
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            "objetivo_texto": "Comprender Y Reconocer La Importancia De La Comunicacion En El Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "Atención Al Cliente: Expectativas Del Cliente ¿ La Comunicación Dentro De La Empresa Es Fundamental Para El Consenso Sobre El Acercamiento A Los Clientes. ¿ Detallamos Cómo Se Realiza Una Comunicación Efectiva ¿ El Desarrollo De Una Estrategia De Comunicación Interna Y Las Fases De La Estrategia De La Comunicación Interna. ¿ Aplicación Práctica Del Archivo De Información.",
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