{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 42251,
        "titulo": "Inducción Técnica Servicios Stb Fwt Y Dth",
        "area_especialidad": "Transporte Y Telecomunicaciones-Telecomunicaciones (Comunicación Telegráfica, Satelital, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Amplia Con Buena Ventilación E Iluminación, Con Sillas Y Mesas Cómodas Para Los Alumnos, Con Capacidad Para 20 Personas",
        "equipamiento": "Computador Portátil Para Reproducir Los Archivos Powerpoint Proyector Multimedia Para Proyectar La Presentación Powerpoint. Telón O Muro Blanco Para Proyectar Pizarra Acrílica Para Anotar Las Ideas Principales Y Desarrollar Ejercicios",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 10:30:42"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Conocer Las Principales Características De La Empresa Telefónica",
            "contenido": "Módulo I Introducción A Telefónica - Qué Es Telefónica - Magnitudes - Nuestras Marcas - Telefónica En Chile - Focos Principales - Plan De Iniciativas - Desafíos 2013 - Premisas Básicas",
            "horas_teoricas": 8,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Aprender Los Principales Procesos De La Plataforma N2 Stb-Fwt-Y Dht",
            "contenido": "Módulo Ii Procesos - Proceso De Instalaciones - Flujo Del Proceso - Tipos De Estados De Peticiones - Proceso De Reparaciones - Flujo Del Proceso - Focos Principales - Descripción Plataforma N2 Stb-Fwt-Dth - Estructura - Objetivos Principales - Indicadores De Seguimiento - Nivel 1 - Flujo - Actividades - Descripciones Básicas",
            "horas_teoricas": 8,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Aprender Las Principales Actividades De Los Servicios Que Ofrece La Plataforma",
            "contenido": "Módulo Iii Descripción De Los Servicios 1. Servicio Telefónico Básico (Stb) Cambio De Preselectores. Pasos Pbaxs En Stmm. Revisión De Servicios Suplementarios, Cortes Y Reposición En Stmm. Consulta De Saldos En Psa. Regularización De Parque Derivaciones. Validación Técnico Comercial De Los Servicio. Agenda Visita Con Cliente. Poblamiento De Datos 2.Servicio Telefónico Híbrido (Fijo ¿ Celular) (Fwt) Consulta De Servicios Restringidos (Error En Reposición) Derivación De Reclamos A Delivery Por Cambio De Equipos Derivación De Reclamos Para Configuración En Sistemas Confirmación De Servicio Con Cliente Por Cambio De Equipo Prueba Y Liberación De Equipos Bloqueados. Instrucción A Cliente Por Uso De Equipo 3.Servicio De Televisión Digital (Dth) Cambio De Deco- Tarjeta. Reactivación De Señal Dth. Regularización De Parque Derivaciones. Validación Técnico Comercial De Los Servicio. Agenda Visita Con Cliente. Poblamiento De Datos.",
            "horas_teoricas": 16,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Herramientas De La Plataforma En Diversas Situaciones Simuladas",
            "contenido": "Módulo Iv Uso De Herramientas Y Actividades 1.Afac, Stmm Y Psa -Cambio De Preselector (Afac) -Configuración En Línea Stmm -Pasos Pabxs En Stmm -Revisión Servicios Suplementarios, Cortes Y Reposición En Stmm -Consulta Saldos En Psa 2.Servicio Fwt -Consulta Por Servicios Restringidos -Derivación De Reclamos A Delivery Por Cambio De Equipo -Derivación De Reclamos Para Configuración De Equipo -Confirmación De Servicio Con Cliente Por Cambio De Equipo -Prueba Y Liberación De Equipos Bloqueados 3.Servicio Dth -Cambio Deco\/Tarjeta -Reactivación De Señal Dth -Regularización De Parque -Envío De Incidencias -Inventario Deco-Tarjeta -Carga De Planes Tv 4.Actividades Comunes -Solución En Otra Unidad -Llamada Equivocada -Instrucción De Procedimientos A Técnicos -Sin Sistema Para Soporte -Agenda Visita Con Cliente 5.Visita Instalaciones Movistar -Plataforma S Nivel 1 Y 2 -Central De Conmutación -Maqueta Apoquindo -Pasantía En Terreno 6.Evaluación Final",
            "horas_teoricas": 32,
            "horas_practicas": 16,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}