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        "titulo": "Técnicas Y Herramientas De Atención De Clientes",
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        "infraestructura": "Sala Equipada Para 30 Participantes Con Mesones Para Actividades Prácticas Y Espacio Para Dinámicas. Aire Acondicionado, Iluminación Natural Y Artificial",
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            "objetivo_texto": "Reconocer La Importancia De Su Rol En La Cadena De Valor Del Proceso De Atención A Clientes",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Caracterizar Las Etapas Del Proceso De Atención De Clientes",
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            "objetivo_texto": "Identificar Sus Características Como Agente De Atención De Clientes",
            "contenido": "Mi Tipo Como Cliente. Mi Capacidad Para Camaleonarme. Mi Mejor Estilo Y Sello Personal En La Atención De Clientes. Mis -Armas Secretas- En La Atención De Clientes. Tus -Armas Secretas- En Cada Escenario Y Con Cada Cliente.",
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