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    "curso": {
        "id": 42370,
        "titulo": "Curso Experiencia A Cliente Creando Un Vínculo Seguro",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "infraestructura": "Para Las Capacitaciones A Desarrollar En La Región Metropolitana, Deloitte Centro De Excelencia Pondrá A Disposición De Sus Clientes Sus Instalaciones Ubicadas En Monseñor Sótero Sanz 100, 1° Piso, A Pasos Del Metro Estación Pedro De Valdivia, En La Comuna De Providencia. Las Salas Cuentan Con: Capacidad Para 30, 40 Y 60 Personas Con Respectivas Cantidad De Mesas Y Sillas; 300 M2 De Áreas Verdes; Espacio Para Coffee Break; Terraza Techada Para Realizar Actividades Grupales. Las Salas Cuentan Con Aire Acondicionado, Iluminación Natural Y Artificial Respectivamente, Como También Personal De Servicio Para Atender A Los Asistentes En Caso De Algún Requerimiento. En Caso Que El Cliente Requiera Que La Capacitación Se Lleve A Cabo En Sus Instalaciones, Se Velará Por El Cumplimiento De Las Mismas Condiciones Antes Mencionadas.",
        "equipamiento": "Pizarra Acrílica Proyector Telón Notebook Marca Lenovo Pasa Slide C\/ Puntero Plumón Y Borrador",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 10:38:33"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Los Participantes Los Participantes Seran Capaces De Reconocer Desde El Punto De Vista Teorico Los Fundamentos De La Marca\/Empresa (La Forma En Que Queremos Que Nos Perciban Y Los Servicios Que Brindamos A Nuestros Clientes). Estara Capacitado Para Identificar Las Habilidades De Comunicación Efectiva, Orientadas A Mejorar La Relación Humana Con El Cliente Con El Fin De Crear Un Vinculo Seguro Con El Cliente.",
            "contenido": "Modulo I: Expectadores De La Experiencia ¿ Dinámicas Iniciales ¿ Introducción Sobre Los Pilares De Marca ¿ Ánalisis Del Punto De Impacto. ¿ Actitud ¿ Todo Comunica Relator Principal A Cargo Del Módulo: Lolas Martínez, Salma Fabiola Y Espinoza Bastías Nicolás Espinoza",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Los Participantes Seran Capaces De Internalizar Los Aspectos De La Estructura De La Creación De Personajes En El Método Teatral, Orientado Desde El Punto De Vista Del ¿Sistema Stanislavski¿ Y Como Estos Conceptos De Se Materializan En La Atención A Cliente En El Día A Día.",
            "contenido": "Etapa Ii Vivenciando La Experiencia Empresa ¿ Conceptos De Creación Del Personaje, Basado En Método Stanislavski: Circunstancias Dadas: Observación; Objetivo; Sub-Texto. ¿ El Poder De La Comunicación No Verbal. ¿ Diagnóstico\/Tipificación, Identificación De Las Necesidades Lo Los Clientes Y Uso De Los Pasos De Atención. ¿ Ejercicio Práctico, Utilizando Método De Actuación \/ ¿Rol Playing¿. Reflexión Grupal. Relator Principal A Cargo Del Módulo: Lolas Martínez, Salma Fabiola Y Espinoza Bastías Nicolás Espinoza",
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        {
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            "objetivo_texto": "Los Participantes Estaran Capcitados Para Observar, Identificar Y Explorar Las Herramientas (Fortalezas) Propias De Su Persona, Para Lograr Una Experiencia A Cliente Exitosa.",
            "contenido": "Etapa Iii Creacion Del Personaje Ejecutivo ¿ Autoexploración, Para La Construcción Del ¿Personaje Ejecutivo¿. ¿ Cliente Como ¿Invitado¿ ¿ Ejercicio Práctico, Utilizando Método De Actuación \/ ¿Rol Playing¿. Reflexión Grupal. Relator Principal A Cargo Del Módulo: Lolas Martínez, Salma Fabiola Y Espinoza Bastías Nicolás Espinoza",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Los Participantes Seran Capaces De Utilizar La Representación Teatral Como Vehiculo Fascilitador De Una Expericia A Cliente. Estaran Capacitados Para Analizar Casos, Reforzando Lo Aprendido En El Curso Mediante Diversos Ejercicios Practicos.",
            "contenido": "Etapa Iv Protagonistas De La Experiencia ¿ Representación Teatral Como Vehículo Facilitador. Reflexión Grupal. ¿ Evaluación Final Relator Principal A Cargo Del Módulo: Lolas Martínez, Salma Fabiola Y Espinoza Bastías Nicolás Espinoza",
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