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        "id": 43133,
        "titulo": "Servicio De Atencion Al Cliente Contabilidad Administracion Y Legisl",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "15 Mesas Universitarias Nuevas, Local De Madera Con Piso De Ceramica Que Consta De 2 Salas, Una Oficina De Secretaria,Baño, Hall De Recivimiento",
        "equipamiento": "Data Show Sillas Universitarias Pizarra Acrilica Notebook",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 11:33:00"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Define Las Características Que Asume El Proceso De Atención Al Cliente En Los Diferentes Tipos De Empresas",
            "contenido": "¿ Identifica Correctamente Los Distintos Flujos De Información Entre La Empresa Y El Cliente, Que Se Genera A Partir Del Proceso De Compraventa. ¿ Identifica Claramente Las Demandas Existentes Dentro Del Proceso De Comercialización. ¿ Coordina Eficientemente Los Diversos Sectores O Departamentos Que Intervienen En El Proceso De Comercialización. ¿ Establece Adecuadamente La Comunicación Entre La Empresa Y El Cliente.",
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            "objetivo_texto": "Selecciona La Información Relacionada Con El Servicio De Atención Preferencial Y Personalizada Al Cliente.",
            "contenido": "¿ Distingue Y Compara Correctamente Las Características Del Cliente Usuario Con Respecto Al Cliente Empresa. ¿ Distingue Entre Clientes Ocasionales, Habituales Y Clientes Potenciales. ¿ Identifica Claramente A Los Consumidores Actuales De La Organización Empresarial.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Genera Criterios De Adecuada Comunicación Y Atención Personalizada. ¿ Aplica Correctamente Los Procedimientos Para Una Atención Personalizada Y Eficiente.",
            "contenido": "Aplica Correctamente Los Procedimientos Para Una Atención Personalizada Y Eficiente. ¿ Adopta Correctamente Una Actitud De Trato Amable E Interés Por El Interlocutor Y Su Petición. ¿ Realiza Una Atención Esmerada Y Con Extremada Diligencia. ¿ Recibe Con Prontitud Las Peticiones, Identificando La Información Y\/O Documentación Correcta Para Dar Respuestas Adecuadas Al Cliente. ¿ Recibe Adecuadamente Las Peticiones Vía Teléfono Para Una Pronta Respuesta Al Usuario.",
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            "objetivo_texto": "Programa Y Controla La Información Sobre Ventas Y Stock Atendiendo A Las Necesidades De La Demanda Y A Las Capacidades Internas De La Empresa.",
            "contenido": "¿ Maneja Adecuadamente La Información Necesaria Para Proporcionar Un Servicio Eficiente. ¿ Contacta Personalmente Y En Forma Regular A Su Clientela Para Ofrecer Un Servicio De Calidad. ¿ Relaciona Correctamente Los Distintos Tipos De Productos Con Las Necesidades De Su Cliente. ¿ Aplica Adecuadamente La Metodología De Programación En Las Compras Y Ventas De La Empresa. ¿ Organiza En El Tiempo Adecuado La Documentación E Información Requerida Por Los Clientes. ¿ Relaciona Correctamente Las Peticiones De Los Clientes Con Las Demandas Desde Y Hacia Los Proveedores.",
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            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Investiga Y Pone En Práctica Derechos Y Deberes De Los Consumidores, A Través Del Organismo Correspondiente. (Sernac)",
            "contenido": "Investigar En Los Medios De Comunicación (Televisión, Radio Y Periódicos) Noticias Que Digan Relación Con Reclamos Por Abuso, Negligencia O Mala Atención Hacia Las Personas. O Buscar Información En Los Medios De Comunicación Sobre Felicitaciones A Empresas O Personas Por La Calidad De La Atención Prestada A Los Usuarios. ¿ Realizar Salidas A Terrenos En Los Que Hacen Estudios Comparados De La Atención Prestadas A Los Clientes En Empresas Públicas Y Privadas. Investigar En El Servicio Nacional Del Consumidor Qué Tipos De Casos Llegan, Cuáles Son Los Más Frecuentes Y Cómo Son Solucionados. ¿ Proyectar Videos Que Muestran Diversos Tratamientos En El Servicio De Atención Al Público. Comentar Grupalmente Los Casos Expuestos.",
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            "objetivo_texto": "Contabilidad De Una Empresa",
            "contenido": "Conceptos, Ingresos Y Egresos, Balance General, Libros De Compra Y Venta, Inventarios, Activos, Pasivos, Capital, Cuentas De Resultado",
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            "objetivo_texto": "Legislacion Laboral",
            "contenido": "Leyes Laborales, Que Es Y Para Que Sirven Las Afp, El Fondo De Cesantia, Fonasa, Compin, Los Contratos De Trabajos, Liquidaciones De Sueldos, Finiquitos, Comprobantes De Feriados Legales, Etc",
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