{ "ok": true, "curso": { "id": 43549, "titulo": "Herramientas De Adaptación Laboral Para Aprendices", "area_especialidad": "Educación Y Capacitación-Capacitación", "fundamentacion_tecnica": null, "objetivos_generales": null, "poblacion_objetivo": null, "requisitos_ingreso": null, "tecnicas_metodologicas": null, "material_didactico": null, "material_didactico_participantes": null, "infraestructura": "Sala Aireada, Buena Ventilacion, Luz Natural Y Artificial, Bien Iluminada. 15 Sillas Universitarias Moviles 01 Pizarra Acrilica 01 Mesa Para El Relator 01 Silla Para El Relator", "equipamiento": "P.C. Telon, Radio Con Sistema De Grabacion Y Reproduccion, Filmadora Data Show Radio Con Sistema De Grabacion Y Reproduccion Filmadora", "asistencia": "75", "requisitos_tecnicos": null, "fecha_procesamiento": "2025-10-28 12:03:07" }, "objetivos": [ { "numero_objetivo": "1", "objetivo_texto": "Al Termino De La Unidad El Perticipante Conocera Los Standares De Calidad En La Atencion De Clientes Y Su Aplicación A La Gestion Laboral De Su Empresa", "contenido": "1.-La Gestion De Atender Al Cliente En El Proceso Comercial De La Empresa 2.-La Atención De Público En Los Mercados Globalizados. 3.-Características 4.-Funciones 5.-Exigencias 6.-Atencion De Publico En Empresas De Servicio.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "2", "objetivo_texto": "Al Termino De La Unidad El Participante Conocera Y Sabra Aplicar El Modelo A.I.D.A. (Atención, Interés, Deseo, Acción), En Su Gestión De Atender Clientes Y Vender.", "contenido": "1.-El Producto: Como Presentarlo, Como Venderlo. 2.-Como Se Logra El Interés Del Cliente 3.- Como Se Detecta, Utiliza Y Orienta A La Venta 4.-Como Satisfacer Las Necesidades Del Cliente. 5.-Como Cerrar La Venta 6.-El Servicio De Post Venta", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 6, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "3", "objetivo_texto": "Al Termino De La Unidad El Participante Conocera Y Sabra Aplicar El Modelo A.I.D.A. (Atención, Interés, Deseo, Acción), En Su Gestión De Atender Clientes Y Vender.", "contenido": "1.-La Cordialidad 2.-El Saludo 3.-Uso Del Lenguaje Verbal, Escrito, Gestual, Vocalización 4.-La Etíca, Empatía 5.-Sitematización 6.-La Despedida 7.-Manejo De Clientes Dificiles 8.-Manejo De Objeciones.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "4", "objetivo_texto": "Establecer Un Compromiso Mutuo Empleado- Empresa Con La Gestión De Calidada En La Entidad.", "contenido": "1.-Compromisos Organizacionales Y Personales Para Una Gestion De Calidad 2.-Analisis De Los Requerimientos De Ambas Partes Dentro De La Empresa 3.- Carácteristicas De Los Modelos Competitivos Tanto Nacionales Como Internacionales.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "5", "objetivo_texto": "Desarrollar Los Parametros Que Intervienen En Un Trabajo En Equipo Para Una Gestión De Calidad", "contenido": "1.- El Proceso De Modernización En El Ambito Nacional E Internacional 2.- ¿Cuales Son Los Standares De Calidad En La Atencion Al Cliente? 3.-¿Cuál Es La Razón De Un Trabajo En Equipo? 4.- Evaluar El Trabajo En Equipo A Través De Fortalezas Y Debilidades De Los Integrantes De Una Entidad 5.- Cuál Es El Beneficio De Un Trabajo En Equipo De Calidad Para Un Trabajador 6.- Plenario", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "6", "objetivo_texto": "Incentivar A Las Partes A Buscar Las Mejoras Necesarias Para La Formacion De Un Equipo De Trabajo Efectivo, Analizando Para Ello:", "contenido": "1.-¿Cómo Eliminar Las Barreras Condictuales Y Psicológicas Al Trabajo En Equipo?. 2.- ¿Cuáles Son Las Habilidades Personales A Desarrollar Para Ser Proactivos? 3.- Cuáles Son Las Competencias Áles Son Las Competencias Formasde Comunicación Efectiva. 4.-Compromisos Con Los Objetivos De La Entidad.- 5.- Elaboración De Planes Para La Mejora Continúa 6.- Auto-Evaluación De Habilidades Y Competencias Para La Conformación De Equipos De Trabajo.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "7", "objetivo_texto": "Desarrollar Dinamicas Y Establecer Los Procesos Para La Creación De Equipos De Trabajo.", "contenido": "1.-¿ Como Mantener El Equipo De Trabajo En El Tiempo.- 2.- Fase Explicatoria. 3.- Consolidación, Afiatamiento, Colaboración Y Efectividad En Un Grupo De Trabajao,", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "8", "objetivo_texto": "Analisis Y Establecimiento De Metas Para El Logro Del Éxito En Un Grupo De Trabajo", "contenido": "1.-Elaborar Un Plan De Mejora Continúa. 2.- Claridad Al Establecer Las Metas De La Entidad Y De Los Trabajadores, 3.-Funciones Bien Definidas, 4.-Comunicación Eficaz. 5.- Actitudes Para Mejorar El Rendimiento Individual 6.- Cración De Reglas Y Conciencia En El Equipo De Trabajo 7.- Uso De Experiencia Y Métodos Cientificos 8.- Taller ¿La Planificación Del Trabajo De Equipos Altamente Eficaces.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 4, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "9", "objetivo_texto": "Revisar Y Evaluar La Aplicabilidad De Las Materias Entregadas", "contenido": "Sesión De Couching Para La Medición De Fortalezas, Debilidades De Los Participantes Respecto A Los Temas Tratados En El Curso.", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "10", "objetivo_texto": "Establecer Los Desafíos Y Requerimientos A Través De", "contenido": "1.- Definición De Roles 2.- Definir Las Tareas Asignadas 3.- Definir Las Funciones 4.- Ejercicios Individuales", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "11", "objetivo_texto": "Confeccionar Un Plan De Racionalización Del Puesto De Trabajo De Acuerdo A:", "contenido": "1.- Fortalezas Y Debilidades Personales 2.- Metas 3.- Actividades 4.- Prioridades 5.- Urgencias 6.- El Tiempo Como Recurso. 7.-E Jercicios Grupales", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "12", "objetivo_texto": "Promulgar Las Estrategicas Para La Administración Del Tiempo, Estableciendo:", "contenido": "1.- Hábitos Y Clasificación Del Tiempo 2.- Actitudes Y Causas De Las Pérdidas De Tiempo. 3.- Eficiencia 4.- Eficacia 5.- Agenda Personal Y Posibles Soluciones Al Problema De La Falta De Tiempo 6.- Taller De Elaboración De Agenda De Administración Del Tiempo Y La Comunicación Eficaz. 7.- Técnicas Para Elaborar Objetivos Y Mejorar El Uso Del Tiempo.-", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 6, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "13", "objetivo_texto": "Conocer Los Tramites Mas Comunes A Realizar En La Empresa Ante Sii, Tesoreria Y Municipalidades:", "contenido": "Conocer Documentos Administrativos En Una Empresa Confección De Caja Chica Confección Formulario De Timbrajes De Documentos Trámites Más Comunes En Tesoreria General De La República Trámites Más Comunes En Municipalidades.", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "14", "objetivo_texto": "Cierre", "contenido": "Conclusiones", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 } ] }