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    "curso": {
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        "titulo": "Calidad En El Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "Sala Implementada Para 30 Participantes Aprox 35 Metros Cuadradas, Iluminada Con Espacio Suficiente Para Permitir Las Actividades Grupales. Con Sillas Y Mesas Para El Numero De Participantes Arrendada",
        "equipamiento": "Equipo De Proyeccion Data Show Computador Pizarra",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 12:06:43"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Reconocer Y Analizar Su Rol Como Persona Dentro Del Contexto Laboral Y Social En La Empresa Y Con Los Clientes",
            "contenido": "-La Administracion De Uno Mismo -Cuál Es Mi Aporte: Fortalezas Y Debilidades. -Características De La Persona Humana -El Mejor Servicio Es El De Uno Mismo -La Realidad De Las Relaciones",
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        {
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            "objetivo_texto": "Reconocer Los Factores Que Influyen En La Gestión Del Servicio Y Aplicar Estrategias De Calidad En El Servicio.",
            "contenido": "Concepto De Servicio -Estándares Del Servicio -Comparando Bienes-Servicios- -Caza De Errores: A La Conquista Del Cero Defecto -La Importancia De La Calidad En El Servicio -Normas De Calidad Del Servicio -Gestión De La Calidad Del Servicio -Estrategias Pare Mejorar El Servicio -Prepararse Para Atender Al Cliente",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Reconocer Y Evaluar Los Tipos De Clientes Para Personalizar La Atención Y Aplicar Técnicas De Calidad Del Servicio Y Orientacion Al Cliente.",
            "contenido": "Compania Centrada En El Cliente, -Tipos De Clientes -Conociendo A Sus Clientes, Ideas Sobre Los Clientes (Necesidades, Percepciones, Expectativas. - La Realidad De Las Relaciones - Siempre, No Solo A Veces - Dar Seguridad Al Cliente -La Confianza Lo Es Todo -Responsabilidad De Las Relaciones -Estrategias De Servicio Para Los Servicios -Las Tres P Del Servicio (Procesos, Personal, Evidencia Física).",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Identificar La Cultura De La Empresa Y Sus Relaciones Con Los Clientes: Aplicar Procesos, Mediciones Y Actitudes En Un Servicio De Calidad.",
            "contenido": "Cultura Dela Empresa Y Relaciones Con El Cliente - Los Momentos De La Verdad. -Conseguir El Compromiso -Medicion Y Seguimiento -Calidad Y Productividad En La Entrega -El Cliente Como Co Productor De Servicios -Creacion De Confianza Dentro De La Empresa,Una Disciplina -El Interés Es Mutuo",
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