{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 43601,
        "titulo": "Servicio Al Cliente Y Manejo De Conflictos",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Implementada Para 30 Participantes Aprox 35 Metros Cuadradas, Iluminada Con Espacio Suficiente Para Permitir Las Actividades Grupales. Con Sillas Y Mesas Para El Numero De Participantes Arrendada",
        "equipamiento": "Equipo De Proyección Data Show Computador Pizarra",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 12:06:55"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Reconocer Y Analizar Su Rol Dentro Del Contexto Laboral Y Social En La Empresa Que Influyen En La Gestión Del Servicio.",
            "contenido": "Características De La Persona Humana (Inteligencia, Voluntad Y Capacidad De Amar). - Cuál Es Mi Aporte - El Mejor Servicio Es El De Uno Mismo",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 1,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Reconocer Y Evaluar Los Tipos De Clientes Y Aplicar Técnicas Y Estrategias De Servicio Que Permitan Atender Al Cliente De Manera Efectiva.",
            "contenido": "Definición De Cliente -Tipos De Clientes -Necesidades, Percepciones, Expectativas Del Cliente -Creación De Valor Para El Cliente. Concepto De Servicio -Definición De Las Relaciones -La Relacion Con El Cliente -Siempre No Solo Aveces - Dar Seguridad Al Cliente - Normas De Calidad Del Servicio -Gestión De Calidad Del Servicio -Estrategias Para Mejorar Al Servicio",
            "horas_teoricas": 3,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Aplicar Técnicas Para Manejar Adecuadamente Los Conflictos Que Se Originen En La Relación Con Los Cliente Y Evitar Que Se Produzcan.",
            "contenido": "Definición De Conflictos -Los Clientes No Son Enemigos -Prioridades Con El Cliente -Responder Inmediatamente -Los Conflictos, Espacio De Superación -Las Preguntas Sobre Los Conflictos Y Su Manejo -Relaciones Fallidas",
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    ]
}