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    "curso": {
        "id": 44276,
        "titulo": "Técnicas De Atención Eficiente Al Cliente En Forma Telefónica",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Con Capacidad Para 25 Participantes. Superficie De 3 X 8 Metros, Con Iluminación Y Ventilación Adecuada. Laboratorio De Centro De Llamados Telefónicos Con Equipos De Simulación Para Realizar Experimentos, Ensayos Y Prácticas De Acuerdo A La Unidad Temática.",
        "equipamiento": "Proyector Multimedia Pc O Notebook Silla Individual Con Mesa Respectiva Simulador De Centro De Llamados Pizarra Acrílica Silla Individual Con Mesa Respectiva Para Participantes Y Relator",
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        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 12:55:27"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Conocer Los Aspectos A Considerar Para Una Comunicación Telefónica Eficiente",
            "contenido": "Reglas Básicas De La Comunicación Eficiencia Y Servicio De Calidad Imagen Empresarial Formas Para Escuchar",
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            "objetivo_texto": "Manejar Técnicas De Comunicación Telefónica",
            "contenido": "Manejo Del Lenguaje Verbal Estados De Ánimo De Los Clientes Servicios Solicitados Manejo Conflictos, Incidencias Y Dificultades Aplicación De Técnicas",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Habilidades Comunicacionales",
            "contenido": "Aplicación De Habilidades Para La Atención Telefónica A Clientes Situaciones Simuladas Prácticas (Tono, Modulación, Volumen, Intensidad, Velocidad Y Orden) Análisis Y Conclusiones Grupales",
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