{ "ok": true, "curso": { "id": 44541, "titulo": "Desarrollo De Destrezas Para Ventas Y Gestión De Cartera De Clientes S", "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización", "fundamentacion_tecnica": null, "objetivos_generales": null, "poblacion_objetivo": null, "requisitos_ingreso": null, "tecnicas_metodologicas": null, "material_didactico": null, "material_didactico_participantes": null, "infraestructura": "Una Sala De Clases Acondicionada A La Actividad Con Capacidad Para 30 Personas: 30 Sillas, 30 Mesas, Implementada Con Conexiones Eléctricas Necesarias, Con Iluminación Natural Y Artificial, Calefacción, Y Buena Acústica.", "equipamiento": "Data Show Notebook Pizarra", "asistencia": "75", "requisitos_tecnicos": null, "fecha_procesamiento": "2025-10-28 13:13:08" }, "objetivos": [ { "numero_objetivo": "1", "objetivo_texto": "1. Reconocer Las Características Diferenciadoras De La Compañía Con Respecto Al Mercado, Para Tener Una Visión Global De La Estrategia De Ventas De La Empresa.", "contenido": "Introduccion 1.1 Por Qué Preferir Nuestra Empresa? 1.2 Estadisticas De Mercado 1.3 Plataforma De Intranet Para Ingreso Clientes", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "2", "objetivo_texto": "2. Analizar Y Organizar Las Características Del Sistema Previsional Chileno Reglamentado Por El Decreto Ley 3.500 Considerando Las Modalidades De Pensión Existentes, Para Comprender Como Se Articula La Ley En Los Productos Concretos A Ofrecer", "contenido": "Decreto Ley 3.500 2.1 Introduccion Al Sistema Previsional Reglamentado Por El Decreto Ley 3.500 2.2 Tipo Y Modalidades De Pension 2.3 Cuenta De Ahorro Voluntario 2.4 Excedente De Libre Disposicion", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "3", "objetivo_texto": "3. Revisar El Concepto De Mercado De Capitales Y Sus Características, Para Estimar Como Se Regulan Los Valores De Los Productos A Ofrecer.", "contenido": "Mercado De Capitales 3.1 Definiciones 3.2 Agentes Reguladores 3.3 Reformas Al Mercado De Capitales", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "4", "objetivo_texto": "4. Analizar El Concepto De Fondos Mutuos Y Describir Las Herramientas De Inversión Utilizadas, Para Lograr Una Comprensión Global De Los Fondos Mutuos.", "contenido": "Fondos Mutuos 4.1 Conceptos Basicos 4.2 Costos De Invertir En Fondos Mutuos 4.3 Beneficios Tributarios 4.4 Formularios Requeridos 4.5 Reglas De Negocio 4.6 Medios De Recaudacion", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "5", "objetivo_texto": "5. Examinar El Concepto De Ahorro Previsional Voluntario E Identificar Sus Características Y Beneficios Tributarios, Para Comprender Los Beneficios De Esta Modalidad De Ahorro.", "contenido": "Ahorro Previsional Voluntario 5.1 Por Que Hacer Apv? 5.2 Formas De Realizar Apv 5.3 Impacto De La Rentabilidad En La Pension 5.4 Beneficios Tributarios", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "6", "objetivo_texto": "6. Examinar Y Definir El Concepto Tributación, Y Organizar Los Tipos De Impuestos Y Regímenes Tributarios Que Existen En La Legislación Chilena, Para Comprender Como Inciden En Los Productos Financieros.", "contenido": "Tributacion 6.1 Conceptos 6.2 Tipos De Impuestos 6.3 Regimenes Tributarios 6.4 Regimen Opcional Articulo 57 Bis 6.5 Impuesto A La Herencia", "horas_teoricas": 3, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "7", "objetivo_texto": "7. Definir Y Aplicar Los Distintos Tipos De Seguros De Vida Que Existen En La Compañía, Para Utilizar Correctamente Los Formularios Y Mandatos Requeridos Para El Cierre De Las Ventas.", "contenido": "Seguros De Vida 7.1 Introduccion 7.2 Tipos De Seguros De Vida 7.3 Suscripcion De Seguros De Vida 7.4 Formularios Requeridos 7.5 Rigurosidad De La Informacion 7.6 Mandatos", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 3, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "8", "objetivo_texto": "8. Revisar Las Herramientas Que Proporciona El Área De Sinergia, Para El Ingreso Correcto De Encuestas Y El Uso Del Portal Informático.", "contenido": "Sinergia 8.1 Ingreso De Encuestas 8.2 Portal De Gestion", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "9", "objetivo_texto": "9. Categorizar Y Comparar Los Distintos Tipos De Productos Afp Que Existen En La Compañía Asociándolos A Los Canales De Comunicación Interna, Para Lograr La Suscripción De Los Clientes Según Corresponda.", "contenido": "Productos Afp 9.1 Tipos De Productos 9.2 Canales De Comunicación (Plataforma Intranet) 9.3 Suscripcion Productos Afp 9.4 Operativa De Ingreso Clientes", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "10", "objetivo_texto": "10. Reconocer Los Tipos De Riesgos Operacionales Que Existen En La Compañía, Para Estar Prevenido Y Mantener Una Conducta Segura.", "contenido": "Introduccion A La Gestion De Riesgo Operacional 10.1 ¿Que Es Riesgo?, ¿Por Que Controlarlo? 10.2 Areas De Riesgos: Funciones 10.3 ¿Quien Debe Ejercer El Control Interno? 10.4 Tipos De Riesgos 10.5 Tipos De Controles", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "11", "objetivo_texto": "11. Explicar Y Practicar Las Etapas De La Venta Y Demostrar Las Diversas Formas De Enfrentar Una Venta Exitosa, Para Generar Estrategias Según Tipo De Cliente.", "contenido": "Tecnicas De Venta 11.1 Que Es Vender 11.2 Formas De Contactar 11.3 Negociacion 11.4 Cierre De La Venta 11.5 Juego De Roles", "horas_teoricas": 2, "horas_practicas": 2, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "12", "objetivo_texto": "12. Examinar Los Riesgos Asociados Al Manejo De Información Y Las Formas De Protección Que Existen, Para Tomar Las Acciones De Prevención Oportunamente.", "contenido": "Administracion Del Riesgo De La Informacion 12.1 Terminos Y Definiciones 12.2 Proteccion De La Informacion 12.3 Ejemplos De Casos Reales 12.4 Politicas De Seguridad De La Compañía 12.5 Tips Y Recomendaciones", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "13", "objetivo_texto": "13. Reconocer Los Conceptos De Accidente Del Trabajo Y Enfermedad Profesional, Para Reconocer Acciones Preventivas Y Reseñar Los Pasos A Seguir En Caso De Su Ocurrencia.", "contenido": "Prevencion De Riesgos Y Seguridad Fisica 13.1 Accidentes Del Trabajo 13.2 Enfermedades Profesionales 13.3 Medidas Preventivas 13.4 Que Hacer En Caso De Accidentes Del Trabajo O Enfermedades Profesionales", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "14", "objetivo_texto": "14. Reconocer La Estructura De La Compañía Y Describir Los Beneficios Que Entrega A Sus Colaboradores, Para Hacer Uso De Ellos De Manera Oportuna.", "contenido": "Recursos Humanos 14.1 Organigrama De La Compañía 14.2 Valores - Mision 14.3 Beneficios Para Los Trabajadores 14.4 Canales De Contacto", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "15", "objetivo_texto": "15. Describir Las Funcionalidades De La Aplicación Guc, Para Un Correcto Uso Y Disponer Más Fácilmente De La Información.", "contenido": "Guc 15.1 Descripcion De La Aplicacion: Home, Perfil Del Cliente, Campañas, Bitacora, Productos, Informe De Gestion", "horas_teoricas": 1, "horas_practicas": 0, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "16", "objetivo_texto": "16. Examinar El Sistema De Atención Integral (Sai), Para Utilizar La Información Asociada A La Línea De Fondos Mutuos.", "contenido": "Sai 16.1 Consultas: Datos Cliente ¿ Saldos ¿ Movimientos - Consulta De Rescates - Consulta De Cambio De Fondos - Consulta De Inversiones - Valores Cuota ¿ Cartolas - Saldos Consolidados - Seguimiento De Contratos 16.2 Transacciones: Actualización De Datos - Cambio De Fondos ¿ Rescates - Revisión De Transacciones - Creación De Clientes", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "17", "objetivo_texto": "17. Describir La Manera De Digitar Los Negocios Y Manipular Las Herramientas De Gestión Que La Aplicación Biznet Ofrece, Para Utilizar Eficientemente Esta Herramienta.", "contenido": "Biznet 17.1 Introduccion 17.2 Acceso 17.3 Digitacion De Formularios 17.4bitacora De Produccion 17.5 Herramientas De Gestion 17.6 Soporte", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 }, { "numero_objetivo": "18", "objetivo_texto": "18. Examinar El Uso De La Aplicación De Ingreso Y Respuesta De Requerimientos Y Quejas, Para Ingresar Consultas De Clientes Y Dar Respuestas A Ellas De Manera Rápida Y Con Información Certera.", "contenido": "R&Q 18.1 Tipos De Requerimientos Y Quejas 18.2 Ingreso Requerimientos 18.3 Estados De Requerimientos 18.4 Respuesta De Requerimientos 18.5 Panel De Control 18.6 Mensajeria Del Sistema 18.7 Reportes 18.8 Manuales", "horas_teoricas": 0, "horas_practicas": 1, "horas_elearning": 0 } ] }