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    "curso": {
        "id": 44777,
        "titulo": "Excelencia En El Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Educación Y Capacitación-Capacitación",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Equipada Con Mesas Y Sillas Para 30 Personas, Iluminación Artificial, Con Equipos Fluorescentes, Aislación Acústica, Buena Ventilación Y Baños Higiénicos.",
        "equipamiento": "Data Show Pizarra Acrílica Telón Pc O Notebook",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 13:30:59"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Unidad 1 Conocer Y Analizar El Concepto De Excelencia En El Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "1.1. Taller De Integración. 1.2. Concepto De Excelencia En El Servicio Al Cliente. 1.3. Expectativas Y Percepción, Su Relación Con El Éxito Del Servicio. 1.4. Ejercicio De Expectativas Y Percepciones",
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            "objetivo_texto": "Unidad 2 Factores Claves Que Afectan El Juicio De Calidad.",
            "contenido": "2.1. La Oportunidad 2.2. La Accesibilidad Y Transparencia De La Información. 2.3. El Trato Hacia Los Clientes. 2.4. La Cultura De Servicio 3.5. Ejercicio Colectivo: La Retroalimentación Con Los Clientes.",
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            "objetivo_texto": "Unidad 3 Conocer Y Analizar Los Elementos Que Permiten Una Comunicación Efectiva Con Los Clientes.",
            "contenido": "3.1. Concepto De Comunicación Efectiva. 3.2. Coherencia Entre Propósitos Y Efectos Del Proceso Comunicativo. 3.3. Velocidad, Tono, Modulación E Inflexiones Y Sus Efectos. 3.4. Comunicación No Verbal: Claves De Un Servicio De Excelencia. 3.5. Ejercicio Individual Y Grupal: Coevaluación De Los Procesos Comunicativos De Los Participantes.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Unidad 4 Comprender Y Analizar Los Elementos Propios De Un Conflicto Con El Cliente",
            "contenido": "Unidad 4 Comprender Y Analizar Los Elementos Propios De Un Conflicto Con El Cliente",
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