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    "curso": {
        "id": 44950,
        "titulo": "Atención Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Equipada Para 30 Personas Con Sillas Universitarias Con Iluminación Y Ventilación Natural",
        "equipamiento": "Pizarra Acrilica Data Show Con Telón",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 13:42:30"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "1.- Conocer Las Características Que Definen Al Nuevo Cliente Y Sus Implicancias En La Gestión De La Organización.",
            "contenido": "Unidad 1: Contexto Nuevo Cliente. -Caracterización Del Nuevo Cliente Y Su Vinculación Con La Organización. -Rol De La Organización En Este Nuevo Escenario. -De Funcionario A Gestor (Nuevas Características).",
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        {
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            "objetivo_texto": "2.- Analizar Y Profundizar Técnicas De Orientación Al Cliente.",
            "contenido": "Unidad 2: Técnicas De Orientación Al Cliente. -Metodologías De Análisis De Necesidad De Los Usuarios. -Formas De Atención (Virtual ¿ Presencial) -Identificación Y Elección De Forma Optima De Atención. -Satisfacción Al Cliente.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "3.- Conocer Y Aplicar Metodologías De Valuación De Satisfacción Al Cliente.",
            "contenido": "Unidad 3: Metodologías De Evaluación De Satisfacción De Usuarios. -Cliente Incógnito. -Encuestas De Satisfacción De Usuario (Dimensiones De Evaluación). -Análisis, Diagnostico Y Diseño De Contexto De Satisfacción Del Cliente.",
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            "objetivo_texto": "4.- Conocer Y Analizar Técnicas De Atención De Público.",
            "contenido": "Unidad 4: Técnicas De Atención De Público. -Técnicas De Comunicación Verbal Y No Verbal. -Los 7 Pasos De La Atención (Modelo Registro Civil). -Manejo De Conflictos. -Administración De Reclamos",
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        {
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            "objetivo_texto": "5.- Entrenar Y Fortalecer Habilidades Blandas Vinculadas Con La Atención De Usuarios A Través De Talleres Presenciales.",
            "contenido": "Unidad 5: Taller De Habilidad Blandas Para La Atención De Público. -Taller Juego De Roles -Taller Pensamiento Creativo -Taller Técnicas De Comunicación. -Taller De Autocontrol, Tolerancia Y Cooperación.",
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            "objetivo_texto": "6.- Conocer Y Analizar Casos Concretos De Formas Exitosas De Atención De Usuarios.",
            "contenido": "Unidad 6: Análisis De Casos. -Sistema Integral De Mejoramiento De Calidad De Atención Simca.",
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