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        "titulo": "Desarrollando Técnicas Y Herramientas De Teleatención Para El Manejo D",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Capacitación Arrendada O Del Cliente Dependiendo De La Disponibilidad Con La Que Cuentan Sus Dependencias Para Recibir La Totalidad De Los Integrantes. Buena Ventilación\/Calefacción, Buena Iluminación Y Sonido.",
        "equipamiento": "Mobiliario Dispuesto En Formato Escuela Data Show Pc O Note Book Relator Telón O Pizarra Para Proyección De Power Point Notebook O Pc Con Sistema Administrativo Correspondiente Por Participante.",
        "asistencia": "30",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 13:45:16"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Conocer La Estructura Organizacional E Identificar La Labor Del Ejecutivo De Atención Al Cliente E Incentivar Su Sentido De Pertenencia A La Empresa.",
            "contenido": "Bienvenida. Presentación Historia Y Trabajadores De La Empresa. Presentación Del Curso Y Cargo. Toma De Primera Prueba De Ortografía. Códigos De Ética De La Empresa. Toma Primera Prueba Teórica Diagnóstico Ortografía.",
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            "objetivo_texto": "Presentación Productos Y Servicios De La Empresa Y Respectivas Tarifas.",
            "contenido": "Tipos De Productos. Demostración Y Presentación De Cada Uno De Los Productos. Componentes Y\/O Procedimientos. Precios.",
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            "objetivo_texto": "Explicar Y Aplicar El Ingreso A Los Sistemas. Conocer La Terminología Del Sistema Corporativo.",
            "contenido": "Captar Conceptos Básicos De Registro En El Sistema. Demostraciones Del Alcance Del Programa. Ejercicios Para Práctica De Los Diferentes Ambientes Del Sistema.",
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            "objetivo_texto": "Identificar Gestión A Realizar En El Sistema, Ante Las Distintas Solicitudes Del Cliente.",
            "contenido": "Ingreso Contacto. Creación Contacto. Pantallas Cliente. Modificaciones En Ingreso Datos Al Sistema. Tomar Solicitud. Ingreso Datos Del Cliente. Corregir Solicitudes. Ejercicios Prácticos. Segunda Prueba Teórica.",
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            "contenido": "Modificación De Datos Cliente, Pedido O Venta. Modificación Tiempo De Espera Del Cliente. Ampliar Al Cliente. Anular Pedido O Venta. Ejercicios.",
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            "objetivo_texto": "Presentar Y Manejar Scripts De Saludo Y Atención En General Que Permitan Familiarizar Al Ejecutivo En El Contacto Telefónico.",
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            "contenido": "Informaciones, Actualizaciones De Precios. Clientes Solicitan Factura O Boleta. Casos Granel. Formas De Pago. Consultas Clientes Por Formas De Pago. Consultas Por Stock. Transferencias De Llamados En Casos De Emergencias O Reclamos. Cuarta Prueba Teórica.",
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