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    "curso": {
        "id": 45762,
        "titulo": "Conociendo El Modelo De Atención A Clientes Ilumina Para Técnicos De V",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Oficina Central Eclass Con 3 Personas De Administración Para Consultas Y Dudas De Soporte Técnico.",
        "equipamiento": "Servidor Computadores Soporte Técnico Y Hosting: Cluster En Un Datacenter En Gtd Compuesto Por 3 Servidores De Última Generación",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 14:41:19"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "El Alumno Estará Capacitado Para Distinguir Cómo Impactan Las Intervenciones Técnicas De Vtr En La Vida Del Cliente Y Conocer Consejos Prácticos Para Comunicarse Con Él.",
            "contenido": "Clase 1: Foco En El Cliente - Qué Desea Y Qué Necesita El Cliente - Diferencia Entre Atender, Satisfacer Y Sorprender Al Cliente. - Impactar Positivamente En La Vida De Los Clientes - Consejos Para Comunicarse De Forma Efectiva Con El Cliente Ejercicio: Consolidando Lo Aprendido Material Complementario: Doc. 1 Atención Al Cliente. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc.2 Consideraciones En El Inicio Del Turno. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc.3: Estrategia Para Atender A Clientes Descontentos. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "El Alumno Estará Capacitado Para Identificar Las Etapas Del Modelo De Atención ¿Ilumina¿ Para Técnicos Y Cómo Se Aplica En El Contexto De Una Reparación.",
            "contenido": "Clase 2: Modelo De Atención Ilumina Técnicos - Saludo Inicial - Identificación Del Cliente - Solución - Verificación De Los Servicios - Aceptación - Sorprendo Al Cliente Ejercicio: Consolidando Lo Aprendido Material Complementario: Doc. 1. Etapas Del Modelo Ilumina Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc.2: Compromiso Técnico De Vtr Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc.3: Verificación De Los Servicios Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr",
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