{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 46597,
        "titulo": "Atencion De Publico Con Mencion En Office (Ms Excel Ms Word Ms Powe",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": "Sin Información",
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        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "- Sala Capacidad 15 Alumnos Equipada -1 Pizarra -1 Escritorio Profesor",
        "equipamiento": "Proyector Computadores",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 15:42:45"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Atencion Publico Y\/O Cliente I. Conocer La Importancia De La Atención De Público Y Del Servicio Al Cliente, Y Las Herramientas Básicas Para El Desarrollo De Un Excelente Servicio. Ii. Identificar Todos Los Tipos De Clientes Y Definir La Calidad Del Servicio. Iii. Dar A Conocer A Los Interesados En La Prestación Del Servicio, Elementos Teóricos Que Guíen Y Ayuden A Mejorar La Calidad En El Desarrollo De Sus Funciones. Iv. Prestar Este Servicio Hacia La Satisfacción De Las Necesidades Y Expectativas De Todos Los Clientes Ya Que Son La Razón De Ser De La Entidad. V. Brindar Un Excelente Servicio A Los Clientes Como Ejes Principales Generando Confianza Y Apoyo Relacionados Con La Satisfacción De Sus Necesidades.Tener Una Información Constante Sobre Las Necesidades Y Expectativas De Los Clientes.Reunir Información, Buscar Soluciones, Sugerir Alternativas Son Pautas Fundamentales Para Fidelizar Nuevos Clientes.",
            "contenido": "Contextualizar: ¿ Conceptos ¿ ¿Qué Significa La Atencion De Público Y\/O Cliente? ¿ Nivel De Beneficios. ¿ Escalera De La Lealtad. ¿ Asentar Los Cimientos Dentro De La Empresa. ¿ Asentar Los Cimientos Con Los Clientes. ¿ Talleres, Ejercicios, Casos Practicos, Etc. ¿ Talleres, Ejercicios, Casos Practicos, Etc. ¿ Clasificar Tipos De Clientes ¿ Definiciones Por Tipo ¿ Polémico, Sabelotodo, Minucioso, Grosero, Desconfiado, Impulsivo, Hablador, Indeciso, Etc. ¿ Talleres, Ejercicios, Casos Practicos, Etc. ¿ Venta ¿ Preventa ¿ Post-Venta ¿ ¿Que Se Vende? Servicio O Producto ¿ Enfoques Al Servicio O Producto ¿ Estudios Del Servicio O Producto ¿ Talleres, Ejercicios, Casos Practicos, Etc. ¿ El Cliente, Conceptos, Analisis, Casos. ¿ Relación Con El Público Y\/O Clientes. ¿ Orientación Hacia El Cliente ¿ Calidad De Lo Que Se Vende O Se Presta ¿ Tratos Cordiales Y Personalizados ¿ Buen Atencion De Público Y\/O Cliente ¿ ¿Por Qué Se Pierden Los Clientes? ¿ Talleres, Ejercicios, Casos Practicos, Etc.",
            "horas_teoricas": 35,
            "horas_practicas": 10,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Mención Office Ms Excel  Conocer Los Conceptos Básicos.  Conocer Las Diferentes Herramientas U Operadores Del Programa, Para Introducir Datos En La Hoja De Calculo, Editar Y Modificar, Insertar Comentarios, Formas De Desplazamiento Por El Libro Y Hojas.  Aplicar A La Hoja De Cálculo Las Distintas Opciones Con Las Que Se Le Puede Dar Un Formato A Los Datos Ingresados (Formato Numérico, Alineaciones, Fuentes, Tamaños, Estilos, Bordes Y Tramas, Etc.  Conocer Las Diferentes Funciones Y Sus Categorías En Las Que Se Agrupan, Siendo Matemáticas, Financieras, Estadísticas, Búsqueda, Etc.  Aprender A Elaborar Gráficos, Modificarlos Y Darle Un Estilo Personalizado.",
            "contenido": "¿ Concepto De La Hoja De Cálculo. ¿ Programa Ms. Escel. ¿ Inicio De Sesión ¿ Pantalla Excel ¿ Contenidos De Celdas, Tipos De Datos, Texto, Numeros, Fechas Horas, Fórmulas, Etc. ¿ Establecer Tipo De Datos ¿ Intrucir Fórmulas ¿ Adjuntar Comentarios ¿ Formatos De Celdas ¿ Opciones De Fórmatos Numéricos ¿ Alineacion De Datos ¿ Fuentes, Tamaños Y Estilos ¿ Bordes, Rellenos ¿ Copiar Pegar Formatos ¿ Funciones ¿ Introducir Funciones ¿ Tipos De Funciones ¿ Modificar Funciones ¿ Tipos De Graficos ¿ Crear Graficos ¿ Tamaño, Posicion Y Formatos De Graficos ¿ Cambiar De Tipo De Grafico ¿ Eliminar Grafico ¿ Agregar Datos ¿ Personalizar Graficos",
            "horas_teoricas": 10,
            "horas_practicas": 8,
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        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "6. Word  Conocer Los Conceptos Básicos  Conocer Las Diferentes Herramientas U Operadores Del Programa, Para Introducir Datos En La Hoja.  Aplicar Formatos A Una Hoja De Word, Estilos Y Otros.  Aprender A Agregar O Insertar Objetos Y\/O Imágenes Y Graficos.  Utilizar Envio De Correos Multiples",
            "contenido": "¿ Introduccion Y Conceptos ¿ Familiarizarse Con Word ¿ Lo Básico Al Trabajar Con Word ¿ Los Formatos En Un Documento ¿ Tabulaciones ¿ Diseño De Páginas ¿ Columnas ¿ Diseños - Fondos De Página ¿ Ortografía Y Gramática ¿ Trabajar Con Tablas ¿ Estilos ¿ Imágenes Y Gráficos ¿ Los Gráficos ¿ Combinar Correspondencia",
            "horas_teoricas": 10,
            "horas_practicas": 5,
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        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "3. Power Point 1. Conocer Los Conceptos Básicos 2. Conocer Las Diferentes Herramientas U Operadores Del Programa, Para Introducir Datos En La Hoja. 3. Aplicar Formatos A Una Diapositiva. 4. Aprender A Agregar O Insertar Objetos Y\/O Imágenes Y Graficos.",
            "contenido": "¿ Introduccion Y Conceptos Basicos ¿ Primeros Pasos En Power Point ¿ Formatos ¿ Diseños, Autoformas, Etc. ¿ Objetos ¿ Imágenes Prediseñadas ¿ Diapositivas De Texto ¿ Plantillas ¿ Fondos ¿ Formas E Imágenes En Power Point ¿ Diseñar Una Presentación ¿ Sonido En Una Presentación ¿ Diapositivas De Gráfico ¿ Formatos, Colores, Tamaños, Estilos.",
            "horas_teoricas": 8,
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