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    "curso": {
        "id": 46764,
        "titulo": "Curso Atención A Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Salón De Conferencias Con Capacidad Para 30 Participantes. Equipadas Con Pizarra Acrílica, 30 Sillas Universitarias, Data Show, 2 Baños",
        "equipamiento": "Data Show Telon Proyectora Equipo De Audio",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 15:53:26"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Presentacion Y Trato Inicial Con El Cliente",
            "contenido": "-Elaboracion De Una Imagen Personal Adecuada - Actitud De Servicio Y Expresion No Verbal - Manejo De La Expresion Oral: Tono, Ritmo De La Voz Y Diversidad Lexica - Rol Playing I: Estilos De Presentacion Inicial Con El Cliente",
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            "objetivo_texto": "Estrategias De Mediacion Con El Cliente",
            "contenido": "- Recepcion Del Cliente - Tipos De Usuarios Y Perfiles Personales - Calidad En La Atencion Como Variable Diferenciadora - Técnicas De Atención Personal Aplicables A Cada Tipo De Cliente. - Frecuentes Causas De Reclamos. - Tipos De Conflictos Posibles. - Administración Oportuna De Quejas. - Formas De Solución Del Problema. - Trabajo Practico: Clientes Con Quejas Y Foco De Atencion Personalizada",
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            "objetivo_texto": "Tecnicas De Comunicacion",
            "contenido": "- Elementos De Comunicación - El Proceso De Comunicación. Barreras De Comunicación -Niveles De Comunicación Actitudes Y Técnicas Favorecedoras De La Comunicación -Los Sistemas De Comunicación -Tipos De Reuniones Trabajo Practico: Formas De Comunicar Asertivamente Mi Servicio",
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            "objetivo_texto": "El Seguimiento Del Servicio",
            "contenido": "- Cumplir Lo Acordado - Mantener La Confianza - El Servicio Postventa - Estrategias De Fidelizacion Trabajo Practico: ¿Como Hacer Lograr Una Experiencia De Servicio Existosa?",
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