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    "curso": {
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        "titulo": "Técnicas De Orientación Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "Una Sala De Clases Con Óptimas Condiciones De Iluminación Y Ventilación, Suficientemente Calefaccionada En Invierno, De A Lo Menos 1 Metro Cuadrado Por Participante. Con Treinta Sillas Universitarias O 30 Sillas Y Mesas, También Una Silla Para El Relator.",
        "equipamiento": "Retroproyector De Transparencias Proyector De Diapositivas Pizarra Blanca Papelografo Televisor",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 16:01:23"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Los Fundamentos De La Administración Orientada Al Servicio.",
            "contenido": "1.- La Empresa De Servicio Y Su Entorno. 1.1.- Características De Una Empresa De Servicio Publico Y Privado. 1.2.- El Servicio Como Factor De Diferenciación. 1.3.- Relación Cliente Proveedor.",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Técnicas De Servicio",
            "contenido": "1.- Servicio 1.1.- Actitud De Servicio 1.2.- Identidad Y Compromiso 1.3.- Aplicación Práctica",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Técnicas De Comunicación Para La Atención A Clientes",
            "contenido": "1.- Proceso De Comunicación. 1.1.- Saber Escuchar 1.2.- Comunicación Verbal. 1.3.- Manejo De Preguntas",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Técnicas De Manejo De Situaciones Difíciles En La Atención A Clientes",
            "contenido": "1.- Naturaleza Del Reclamo. 1.1.- Razones De Las Insatisfacciones 1.2.- Cliente Satisfecho 1.3.- Manejo De Clientes Difíciles",
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