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    "curso": {
        "id": 47205,
        "titulo": "Cultura De Servicio Y Atención Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Para Clases Teoricas: Sala Con 25 Mesas Y 25 Sillas, Buena Iluminación. Con Capacidad Minima Pra 25 Personas Y Acondicionada Adecuadamente.",
        "equipamiento": "Notebook Data Show Telón Pizarra Acrilica Radio",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 16:25:57"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Identificar Y Conocer El Paradigma Del Servicio",
            "contenido": "1.-Conocer La Visión De Servicio 2.- Identificar El Servicio Desde El Cliente 3.-Pensar Como El Cliente 4.-Aplicar Tipos De Servicio, El Servicio Desde Adentro Hacia Afuera 4.- Anticiparse A Los Hechos,El Negocio De Los Detalles 5.- Lograr La Satisfacción Del Cliente: Factor Multiplicador De Satisfacción Integral Al Cliente",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Identificar El Servicio Como Estrategia Diferenciadora",
            "contenido": "1.-Conocer El Servicio Como Un Intangible. 2.- Incoporar La Competitividad En La Entrega Del Servicio 3.- Aplicación De Casos Exitosos, Cómo Lo Hacen Los Mejores, Ejemplos Y Simulaciones De Los Líderes De La Industria 4.- Conociendo A Mis Competidores, Análisis De Mercado, Competencia Directa E Indirecta.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Incorporar Tecnicas Para Anticiparse Al Cliente",
            "contenido": "1.-Detectar Insatisfacción En El Cliente 2.- Tratamiento De El Reclamo Como Oportunidad De Fidelización 3.-Detectar Puntos Críticos En El Servicio Al Cliente",
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            "objetivo_texto": "Comunicar El Servicio",
            "contenido": "1.- Aplicar Estrategias Para Dar A Conocer Al Cliente Las Mejoras En Servicio 2.- Comunicar Lo Que Queremos Ser: El Servicio Como Fuente De Comunicación Estratégica 3.- Aplicar E Identificar Las Oportunidades De Mejora.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Implementar El Mejoramiento Contínuo",
            "contenido": "1.-Planificar Diariamente Y Su Importancia. 2.- Generar Confianza: Reuniones De Mejoramiento Contínuo 3.- Supervisando Trabajo: Supervisión De Mejoras, Registro De Problemas Y Seguimiento De Mejoras 4.- Mejorar La Calidad: La Transformación Del Problema En Fuente De Mejora Permanente",
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