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    "curso": {
        "id": 47768,
        "titulo": "76199638-K - Fidelizacion De Los Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Capacitacion Con Capacidad Para 10 Alumnos Mas El Relator Con Iluminacion Natural (Ventanal) Y Electrica, Con Calefactor De Aire Caliente Y Frio, Propia",
        "equipamiento": "Silas Universitarias Escritorio Con Silla Pizarra Equipo Audio-Visual",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 17:06:06"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Identificar Y Entender Los Fundamentos Teóricos La Empresa Introducción A La Técnicas Fidelización Al Cliente",
            "contenido": "- Concepto Fidelización - Gestión De Clientes - Satisfacción Al Cliente - Factores Fundamentales De La Fidelidad",
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        {
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            "objetivo_texto": "Entender Y Aplicar Estrategias Metodológicas De Preparación, Valor De La Fidelización.",
            "contenido": "- La Explicación De Fidelidad - Ventajas De La Fidelidad - Gestión De Servicios - Gestión Del Valor Y Prestación Del Servicio - Valor Percibido Por Los Clientes",
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        {
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            "objetivo_texto": "Entender Y Aplicar Estrategias Metodológicas Del Marketing De La Empresa",
            "contenido": "- Marketing Interno - Principios Organizativos - Las Expectativas Y Las Percepciones - El Servicio Deseado - El Servicio Esperado",
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        {
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            "objetivo_texto": "Realizar Y Conocer Desarrollo Dentro De La Búsqueda De La Excelencia De Las Actividades De Calidad Y Mejora Del Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "- Percepciones - La Calidad Del Servicio - Expectativas De Calidad - Mejora Del Servicio - Implantación Del Plan - Plan De Calidad",
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            "objetivo_texto": "Entender Y Aplicar Estrategias Metodológicas Del Marketing De Relaciones De La Empresa Con Sus Clientes",
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            "objetivo_texto": "Planificar Y Estructurar Actividades Entregando Herramientas Útiles Para La Fidelización De Los Clientes.",
            "contenido": "- Orientación Al Consumidor - Insatisfacción Del Cliente - Tiempo De Respuesta - Recuperación Del Servicio - Instrumentos De Fidelización - Programa De Fidelización - Gestión De Bases De Datos",
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